sujet Re: erreur A13 dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

erreur A13

jcleon95 — Thu, 09 Dec 2021 12:42:45 GMT

Bonjour.
Je commence à utiliser pour les première fois l’enregistreur numérique.
je suis abonné orange depuis 7 ans, mais j’utilisais d’autre solution car j’avais le code A13 sur les iPhone et iPad et l’interface Orange me gavait.
mais bon j’aimerai quand même pouvoir utiliser l’enregistreur via mes appareil modibles mais rien à faire. J’ai toujours eut ce code.
quelqu’un a une solution?

Re: erreur A13

melet39 — Thu, 09 Dec 2021 13:40:17 GMT

Bonjour @jcleon95

clic sur aide et contact en bas à droite pour discuter avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/tv-vod-sur-mobile/application-tv-d-orange-android-ios-liste-des-codes-d-erreur-80563-81559/application-tv-d-orange-android-ios-code-erreur-a13_71155-72008

cdt

Re: erreur A13

jcleon95 — Fri, 10 Dec 2021 10:10:45 GMT

Bonjour. merci pour le lien mais cela ne change rien

Ça fait 5 ans que c'est comme ça, je laisse tomber et un jour j'essai à nouveau. Mais bon je paye un service que j'utilise pas alors...

AU même moment j'ai ça sur la TV. et voici mon réseau sans CPL désormais.

Re: erreur A13

melet39 — Fri, 10 Dec 2021 10:28:36 GMT

Bonjour @jcleon95

Quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: erreur A13

zoe64 — Mon, 13 Dec 2021 15:06:07 GMT

Bonjour @jcleon95

Avez-vous réussi à solutionner cette erreur L11-06 ?

Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous réinitialiser votre décodeur ?

Si suite à cette manipulation vous avez toujours des difficultés, je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Zoé

Re: erreur A13

melet39 — Mon, 13 Dec 2021 15:49:21 GMT

Bonjour @jcleon95

Profite de l'aide du webconseiller

cdt