sujet Re: Initialisation du service TV sur mon PC dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Initialisation du service TV sur mon PC

Leon8690 — Wed, 05 Jan 2022 18:58:19 GMT

Bonjour,

Question classique mais je ne trouve pas de réponse !

Je suis passé d'un abonnement ADSL Orange à un abonnement la Boite Sosh avec TV sur mon PC. Précédemment, je n'avais pas demandé ce service via Orange. Côté Sosh, ma demande a bien été prise en compte. En effet, sur ma page "perso", je vois bien "déja abonné" TV d'Orange sur appli uniquement Toute la TV avec vous, n'importe où, offert, offert, Sans engagement, sur demande, Vous détenez déjà cette option.

Sauf que lorsque je vais sous tv orange.fr et que j'essaie de lancer par exemple la 1 ou la 2 etc . j'ai systématiquement le message suivant:"Avertissement - Cette chaîne ne fait pas partie de votre offre. Pour faire évoluer votre offre TV, rendez-vous sur la boutique en ligne." Je ne vois nulle part comment faire !!! De plus dans les paramètres de la box, je n'ai rien vu et n'avance pas pas. Comment initialiser techniquement ce service ? Je suis équipé d'une LB 2 Sagem, blanche avec le coin biseauté. Merci à vous

Re: Initialisation du service TV sur mon PC

fredolerouge — Wed, 05 Jan 2022 19:05:07 GMT

salut @Leon8690

tu dois utiliser l'adresse mail principale du compte sosh pour que ça fonctionne, est ce le cas ?

le changement d'offre est récent ?

et franchement, une livebox 2.....

fais changer ce vieux machin dépassé par une box récente

Re: Initialisation du service TV sur mon PC

jyjo29 — Wed, 05 Jan 2022 19:13:21 GMT

Bonjour @Leon8690

@fredolerouge

La télé est en option chez Sosh.

Voyez ici : https://assistance.sosh.fr/

Re: Initialisation du service TV sur mon PC

Leon8690 — Wed, 05 Jan 2022 19:14:09 GMT

Merci pour cette 1ere réponse.

Oui, j'utilise bien l'adresse mail principale. Le changement date de mi-décembre et j'ai eu ma 1ere facture sosh voici 2 jours.

Cdlt

Re: Initialisation du service TV sur mon PC

Leon8690 — Wed, 05 Jan 2022 19:42:46 GMT

Bonsoir,

Comme indiqué, l'option TV est bien prise en compte . Par ailleurs, merci à vous de rappeler le lien assistance sosh mais j'avais utilisé celui-ci effectivement sans pour autant trouver de solution à ce qui doit-être un pb basique. Comme suggéré par un autre contributeur, une piste peut-être intéressante serait d'utiliser une LB plus contemporaine.

Cdlt

Re: Initialisation du service TV sur mon PC

Leon8690 — Wed, 05 Jan 2022 20:02:18 GMT

Merci aux uns et aux autres. Je vais voir avec l'assistance pour avoir une LB plus moderne .

Cdlt

Re: Initialisation du service TV sur mon PC

fredolerouge — Thu, 06 Jan 2022 11:22:46 GMT

salut @Leon8690

@jyjo29

ok mais ça ne changera pas forcément le souci de TV, c'est un problème d'accès à un service

mais quoi qu'il en soit, oui une nouvelle box

Re: Initialisation du service TV sur mon PC

Leon8690 — Wed, 26 Jan 2022 16:46:02 GMT

Bonjour,

Mes excuses pour ce tardif retour.

En fait la box, LB2, n'était pas en cause. Le pb venait du fait que Sosh n'avait paramétré que la TV sur mobile mais pas à la fois sur mobile et TV. J'ai dû effectué un tchat avec un conseiller lequel a transféré le sujet à un "soutien". Le pb a été réglé 72h après.

Merci pour votre aide et les idées apportées.

Cdlt

Re: Initialisation du service TV sur mon PC

fredolerouge — Wed, 26 Jan 2022 17:48:40 GMT

salut @Leon8690

@jyjo29

livebox 2, franchement, tu tiens absolument à ce tromblon dépassé, énergivore ?

demande un échange vers un modèle récent