sujet Code erreur A531 dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Code erreur A531

lebreton29000 — Wed, 26 Jan 2022 12:13:36 GMT

Orange TV planté sur mo iPad, j ai désinstallé et re installé l application mais toujours ce message erreur A531…que faire ?

Re: Code erreur A531

johann — Wed, 26 Jan 2022 12:23:21 GMT

Salut @lebreton29000

Voir les conseils qui figurent sur cette page .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/tv-vod-sur-mobile/application-tv-d-orange-android-ios-liste-des-codes-d-erreur-80563-81559/application-tv-d-orange-android-ios-code-erreur-a531_71190-72044

De même qu'après ouverture de celle-ci tu as la possibilité de discuter par messagerie avec un conseiller.

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

Re: Code erreur A531

lebreton29000 — Wed, 26 Jan 2022 13:47:23 GMT

Merci Johann pour ces conseils que je vais mettre en œuvre de ce pas

bonne journée

Re: Code erreur A531

PG2012 — Wed, 26 Jan 2022 14:03:45 GMT

Bonjour,

je viens d’avoir le même problème.

je peux regarder les chaînes TV sur ma TV Sony , mais cela ne marche plus sur mes tablettes (code A531).

j?ai fait un RESET manuel (avec un trombone) derrière ma Livebox.

je peux de nouveau regarder les chaînes sur mes tablettes.

Re: Code erreur A531

Thierry-G — Thu, 27 Jan 2022 14:35:05 GMT

Bonjour @PG2012 ,

Je suis désolé pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée.

Votre problème de TV est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide ?

Thierry-G

Re: Code erreur A531

lebreton29000 — Thu, 27 Jan 2022 17:47:21 GMT

Tout est revenu à la normale après avoir désinstallé l’application puis re installé et avoir patienter quelques heures…j imagine que orange a fait le nécessaire ;-)

Re: Code erreur A531

Papet70 — Sun, 03 Apr 2022 12:15:43 GMT

Vous aurez la réponse avec mon pseudo Papet70 !

Bon dimanche !