sujet Re : Pas de TV sur PC - code erreur 3222 dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Pas de TV sur PC - code erreur 3222

shiva91310 — Sun, 09 Feb 2014 22:06:47 GMT

Bsr à tous,

Nouvellement inscrite, je demande de l'aide car j'ai parcouru le forum sans vraiment trouver la solution à mon problème bien que plusieurs personnes aient le même. Depuis quelques temps je n'ai plus la TV sur mon PC.

Quelque soit le programme que je souhaite regarder (en direct ou à la demande), j'ai le message suivant qui s'affiche :

le player a rencontré une erreur

merci d'essayer à nouveau

si leproblème persiste, veuillez contacter le support

via le lien "nous contacter" en bas de page

code erreur 3222

J'ai testé ma configuration, tout est OK. J'ai désinstallé puis réinstallé Silverlight.

Je ne sais vraiment pas de quoi cela peut venir.

Petite précision, j'ai la livebox play depuis quelques mois, mais je n'ai pas fait attention si c'est à ce moment là que le problème a commencé.

Merci pour votre aide.

shiva91310

Re : Pas de TV sur PC - code erreur 3222

shiva91310 — Wed, 12 Feb 2014 09:27:34 GMT

Re bjr à tous,

Vu les propositions d'aide reçues, je ne suis pas prête à regarder la TV sur mon PC.

Tant pis pour moi, j'aurais au moins essayé.

Bonne chance aux autres qui demandent de l'aide et merci aux 50 et quelques qui ont lu mon message.

Salut.

Re : Pas de TV sur PC - code erreur 3222

Francis — Wed, 12 Feb 2014 12:21:28 GMT

@shivas91310,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile).

Bonne journée.

Re : Pas de TV sur PC - code erreur 3222

Francis — Sat, 15 Feb 2014 08:34:14 GMT

@shiva91310,

J'ai bien reçu vos coordonnées. Je consulte votre dossier et reviens vers vous.

Francis.

Re : Pas de TV sur PC - code erreur 3222

Francis — Sat, 15 Feb 2014 08:50:35 GMT

@shiva91310,

Vous avez bien l'option web TV sur PC.

Aidez-vous de ce lien de l'assistance Orange suivant La TV sur PC et Mac

Cordialement.

Re : Pas de TV sur PC - code erreur 3222

Francis — Tue, 18 Feb 2014 16:43:26 GMT

@shiva91310,

N'ayant pas eu de retour de votre part depuis le 15 février, le problème doit être résolu . Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur ce fil.

Cordialement.

Re : Pas de TV sur PC - code erreur 3222

Marie-Germaine — Sat, 01 Mar 2014 21:57:17 GMT

Bonsoir,

J'avais le même problème. Je tentais de regarder la TV sur mon portable, en vain car s'inscrivait "erreur 3222". J'ai trouvé la solution. Pour me connecter à Orange, j'utilisais Google => Pas de TV. Alors je suis passée par Internet Explorer pour aller sur le site Orange et ça a fonctionné sans aucun problème !!! Youpipipi.....

Re : Re : Pas de TV sur PC - code erreur 3222

shiva91310 — Sun, 02 Mar 2014 16:49:18 GMT

Bjr,

J'étais absente et ne pouvais m'occuper de mon problème.

Je me suis aidée de l'assistance Orange suivant La TV sur PC et Mac. ce que j'avais déjà fait.

La configuration de mon ordi est bonne.

Système d’exploitation Windows 7

Navigateur Firefox est à jour.

Test de configuration OK

Désinstallé et réinstallé silverlight

Redémarré firefox

Et ça ne fonctionne toujours pas.

Re : Re : Pas de TV sur PC - code erreur 3222

Phèdre — Sun, 02 Mar 2014 18:26:12 GMT

Bonsoir,

Après des semaines de recherces, je viens faire part de la solution pour regarder la tv sur pc via Firefox ; il faut désactiver dans les modules complémentaires Java et celà fonctionnera.

Bonne soirée

phèdre

Re : Re : Pas de TV sur PC - code erreur 3222

Francis — Mon, 03 Mar 2014 08:09:14 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous me préciser si la solution de Phèdre concernant la désactivation de Java à résolu votre souci ? Avez-vous testé par Internet Explorer ?

Cordialement.

Re : Re : Pas de TV sur PC - code erreur 3222

Phèdre — Mon, 03 Mar 2014 22:20:49 GMT

Bonsoir,

C'est en testant via Internet Explorer que celà à fonctionné ; du coup j'ai regardé les modules complémentaires activés sur IE et Java était d'office désactivé. Je l'ai donc désactivé sur Firefox et en le redémarrant, j'ai pu accéder à la tv.

J'espère que celà fonctionnera pour d'autre.

Au plaisir

Phèdre

Re : Re : Pas de TV sur PC - code erreur 3222

shiva91310 — Tue, 04 Mar 2014 16:25:11 GMT

Bjr à tous ceux et celles qui tentent de m'aider,

Je viens de tester la tv sur mon ordi portable par la connexion internet de mon téléphone portable en point d'accès modem.

Je suis allée en premier sur la tv à la demande. Une fenêtre s'est ouverte ou était noté :

Accès limité

Les vidéos ne peuvent être visualisées que depuis la France métropolitaine

Puis un petit encart s'est ouvert sur cette fenêtre mentionnant :

Attention le script ne répond pas

Un script sur cette page est peut-être occupé ou ne répond plus. Vous pouvez arrêter le script maintenant ou continuer pour voir si le script continuera.

Script : http://rp-tvod.woopic.com/clienttvod/v01.08.14/dojo/dojo.js:2

continuer ou arrêter le script

J'ai cliqué sur arrêter le script.

J'ai essayé ensuite un programme en direct.

Pas plus de succès. La seule différence, la fenêtre qui s'est ouverte mentionnait :

Accès limité

Les chaînes TV d'orange ne peuvent pas

être consultées depuis un accès mobile

Module complémentaire java activé ou désactivé, même résultat.

Je n'ai pas testé avec Internet Explorer car je l'avais avant et avais plein de problèmes.

Il n'y aucune raison de toute façon que je sois obligée d'être sur IE pour regarder la TV d'orange sur mon ordi portable.

Voilà les nouvelles.

Aucune amélioration.

Je commence vraiment à en avoir assez.

Merci pour vos propositions d'aide.

Re : Re : Pas de TV sur PC - code erreur 3222

COOL520 — Sat, 31 May 2014 18:46:19 GMT

Bonsoir shiva,

J'ai exactement le même pb :

De mon navigateur, firefox ou seamonkey mozilla, à jour,

Impossible de visionner les chaines TV : message d'erreur suivant : "Le player a rencontré une erreur, code 3222" Pourtant, mon adobe flash player 13 est bien à jour.

Silverlight à jour

J'ai désactiver java pour voir

pb tjrs là

Fatiguant...

Re : No TV sur PV : message d'erreur : "Le player a rencontré une erreur, code 3222"

Francis — Thu, 05 Jun 2014 09:32:33 GMT

Bonjour COLL520,

Quel système d'exploitation avez-vous ?

Avez-vous testé avec Intenet Explorer ?

Cordialement.

Re : Pas de TV sur PC - code erreur 3222

yenamarre23 — Thu, 21 Aug 2014 12:00:48 GMT

bjr meme probleme

code erreur 3222 pas de tv ^^

de meme tout tester , tout ok , ca marche pas ^^ quand meme

Re : Pas de TV sur PC - code erreur 3222

shiva91310 — Wed, 27 Aug 2014 05:47:15 GMT

Bjr yenamarre23,

Bienvenu(e) au club !!!

L'assistance Orange m'a dit qu'il n'y avait aucun service par téléphone ou en boutique afin de m'aider face à ce problème, qui ne se résout que par internet.

Il y a maintenant plus de 5 mois que j'essaie de le régler par le biais de la communauté d'orange mais sans succès.

Si on ne peut avoir de solution ni par téléphone, ni en boutique, ni par internet, que doit-on faire ?

A part faire faire tout un tas de manipulations diverses qui ne mènent à rien (supprimer et réinstaller silverlight, débrancher et rebrancher les plugs, réinitialiser la livebox, etc....), orange nous laisse dans la m......

A + pour de nouvelles aventures...

Re : Pas de TV sur PC - code erreur 3222

Clo11 — Thu, 28 Aug 2014 17:59:22 GMT

@shiva91310

Bonjour,

Votre problème nécessite l'intervention d'un expert en web TV. Pour cela, je vous propose de compléter le formulaire "services chaines TV" en décrivant votre problème le plus précisément possible.

Il vous avait déjà été proposé de remplir ce formulaire le 26 mars.

@yenamarre23,

Bonjour,

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe, n° de compte internet ) afin que je consulte votre dossier.

Cordialement

Claudine

Re : Pas de TV sur PC - code erreur 3222

Clo11 — Mon, 01 Sep 2014 13:36:47 GMT

@shiva91310

Bonjour,

Comme je vous l'ai mentionné dans mon post précédent, votre problème nécessite l'intervention d'un expert en web TV. Pour cela, je vous propose de compléter le formulaire "services chaines TV" en décrivant votre problème le plus précisément possible.

Cordialement

Claudine

Re : Pas de TV sur PC - code erreur 3222

shiva91310 — Tue, 02 Sep 2014 00:32:15 GMT

J'ai rempli le formulaire chaînes TV ce matin, enfin hier matin lundi 1er septembre, à 8h16 ; quand vous le retrouverez, le seul fait de lire ce que j'ai inscrit dans la rubrique "votre demande et le contenu du message d'erreur obtenu" et de regarder le fichier que j'y ai joint explique très précisement mon problème.

Alors au lieu de me renvoyer un mail en notant "Comme je vous l'ai mentionné dans mon post précédent...." comme si j'étais une demeurée, il faudrait plutôt que vous vérifiiez si les choses n'ont pas déjà été faites ; idem pour le formulaire, que j'ai déjà rempli il y a quelques mois déjà (je n'ai malheureusement pas noté la date).

Il serait peut-être temps d'arrêter de me faire refaire tout un tas de manips ou remplir encore et encore tout un tas de formulaires et de passer aux choses sérieuses afin de régler mon problème, vous ne croyez pas ?

Re : Pas de TV sur PC - code erreur 3222

cibher — Thu, 04 Sep 2014 08:46:58 GMT

je n'annive pas sur mon pc a vpir les chaines orange a cause d'erreur 3222 que peut on faire?