sujet Re: Appairer nouvelle télécommande dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Appairer nouvelle télécommande

Nath128 — Sat, 30 Apr 2022 13:29:01 GMT

Bonjour. J'ai un décodeur tv uhd 90 slim et je n'arrive pas à appairer ma nouvelle télécommande. Merci de m'aider.

Re: Appairer nouvelle télécommande

melet39 — Sat, 30 Apr 2022 13:41:06 GMT

Bonjour @Nath128

explique toi car il n'y a pas d'appairage avec un décodeur blanc

cdt

Re: Appairer nouvelle télécommande

Nath128 — Sat, 30 Apr 2022 13:48:15 GMT

La télécommande d'origine était hs et orange m'a envoyé une nouvelle télécommande, celle-ci est noire et sur l'emballage on me dit de l'appairer ! Donc si je comprends bien c'est pas la bonne n'est-ce pas ?

Re: Appairer nouvelle télécommande

melet39 — Sat, 30 Apr 2022 14:03:37 GMT

re @Nath128

tu devrais avoir une télécommande blanche si tu as l'occasion passe en boutique

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

Re: Appairer nouvelle télécommande

Nath128 — Sat, 30 Apr 2022 14:05:40 GMT

Merci beaucoup pour les informations.

Re: Appairer nouvelle télécommande

melet39 — Sat, 30 Apr 2022 14:26:39 GMT

re @Nath128

sinon clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd-86-87-90-et-samsung-uhd-87-90-reinitialiser-votre-decodeur-_40058-27025

cdt

Re: Appairer nouvelle télécommande

Nath128 — Sat, 30 Apr 2022 14:33:52 GMT

J'ai eu un conseiller en messagerie et on m'envoie une nouvelle télécommande. Merci beaucoup pour votre aide

Re: Appairer nouvelle télécommande

melet39 — Sat, 30 Apr 2022 14:46:47 GMT

re @Nath128

merci du retour,tiens nous au courant après réception

Bon week-end

Re: Appairer nouvelle télécommande

Nath128 — Sat, 30 Apr 2022 14:58:42 GMT

Pas de problème. A bientôt. Bon week-end.