sujet Re: VOD sur ordinateur PC dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

VOD sur ordinateur PC

PbVOD — Sat, 31 Jul 2021 20:01:44 GMT

Bonjour,

Je souhaite regarder des VOD depuis mon PC, mais lorsque je me connecte je reçois un message m'indiquant que je dois souscrire une des offres spécifiques... dont la mienne.

Que faire pour acheter des VOD depuis mon PC ?

Bien à vous

Re: VOD sur ordinateur PC

melet39 — Sun, 01 Aug 2021 05:06:22 GMT

bonjour @PbVOD

tu es bien identifié avec ton adresse mail principale liée à ton compte internet ?

cdt

Re: VOD sur ordinateur PC

PbVOD — Fri, 06 Aug 2021 10:32:40 GMT

Bonjour,

Mon compte internet est lié à mon numéro de mobile (c'est par l'abonnement global que je loue ou achète les VOD depuis ma box).

Lorsque je me connecte avec ce même compte depuis mon PC, tout est pareil que sur la box, sauf les VOD...

Re: VOD sur ordinateur PC

melet39 — Fri, 06 Aug 2021 10:36:10 GMT

bonjour @PbVOD

pour les VOD si tu es identifié avec ton adresse mail ce n'est pas possible ?

cdt

Re: VOD sur ordinateur PC

PbVOD — Wed, 11 Aug 2021 17:55:21 GMT

@melet39 a écrit :
bonjour @PbVOD

pour les VOD si tu es identifié avec ton adresse mail ce n'est pas possible ?

cdt

Bonjour,

non ça ne fonctionne pas : mon email est mon numéro de portable@orange.fr - je n’ai pas connaître d’un autre email, c’est avec ça que je m’identifie sur tout orange depuis…. des décennies ;-)

mais pour visionner depuis l’ordi une vod achetée (avec confirmation d’achat et tout sur ce même e-mail), rien….

Re: VOD sur ordinateur PC

melet39 — Wed, 11 Aug 2021 18:25:41 GMT

bonjour @PbVOD

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

bonne soirée

Re: VOD sur ordinateur PC

Rudy — Fri, 13 Aug 2021 11:19:58 GMT

Bonjour @PbVOD

Une fois identifié cela fonctionne t'il avec l'application "TV d'Orange" sur votre mobile ?

Rudy

Re: VOD sur ordinateur PC

melet39 — Fri, 13 Aug 2021 11:23:08 GMT

bonjour @PbVOD

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

Re: VOD sur ordinateur PC

PbVOD — Thu, 14 Jul 2022 15:18:51 GMT

Bonjour,

Non - en fait on ne peut consulter que les VOD déjà achetées sur la box principale - on ne peut en louer ou acheter en mobilité.

L'appli VOD a fait son retour, mais ne reconnait pas le mot de passe principal ou l'identifiant...

Cdt

Re: VOD sur ordinateur PC

melet39 — Thu, 14 Jul 2022 15:28:43 GMT

Bonjour @PbVOD

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

cdt

Re: VOD sur ordinateur PC

JustineT — Mon, 18 Jul 2022 10:02:12 GMT

Bonjour @PbVOD

Continuez-vous à faire le même constat ce matin?
Si oui, je résume ; vous n'arrivez pas à acquérir de nouvelle VOD depuis votre PC (https://video-a-la-demande.orange.fr/) ou depuis l'application Orange TV, c'est bien ça?

JustineT

Re: VOD sur ordinateur PC

PbVOD — Wed, 03 Aug 2022 13:48:48 GMT

Bonjour,

Oui c'est tout à fait ça

Merci

Re: VOD sur ordinateur PC

Steph_M — Thu, 04 Aug 2022 09:52:50 GMT

Bonjour @PbVOD,

Pour accéder à la fonction achat de VOD, vous devez être identifié avec l'adresse mail lié à votre Internet et non mobile.

Si c'est bien le cas et que vos difficultés persistent, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre disposition.

Stéphanie