sujet Re: Problème clé Tv 2 dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Problème clé Tv 2

Bebert62 — Mon, 29 Aug 2022 15:55:56 GMT

Bonjour je ne sais pas si je suis au bon endroit pour ma question qui concerne ma cle tv 2. Celle ci se déconnecte et se reconnecte a répétition et cela devient insupportable. J ai réinitialisé et même refait l appairage de la télécommande mais rien ne s arrange. Cela se produit à tout moment et sur n importe quelle chaîne tv, LCI BFM TF1 et même YouTube.

ce problème a commencé hier soir. PS je l ai aussi débrancher électriquement. Que dois je faire, les piles sont neuves. Merci. Cordialement

Re: Problème clé Tv 2

melet39 — Mon, 29 Aug 2022 16:14:57 GMT

Bonjour @Bebert62

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/la-cle-tv/la-cle-tv-2-presentation_257176-798805

cdt

Re: Problème clé Tv 2

Bebert62 — Mon, 29 Aug 2022 18:39:55 GMT

Grand merci

je vais changer ma cle tv 2 défectueuse en agence demain

Re: Problème clé Tv 2

melet39 — Mon, 29 Aug 2022 18:42:52 GMT

re @Bebert62

merci du retour,tiens nous au courant après échange

Bonne soirée

Re: Problème clé Tv 2

Bebert62 — Tue, 30 Aug 2022 15:05:15 GMT

Bonjour

je vous donne le suivi. Un échange effectué de ma clé TV 2 . Un retranchement conformément à la notice. Youpi tout fonctionne à nouveau.
merci melet39 pour le bon conseil.

cordialement.

Re: Problème clé Tv 2

melet39 — Tue, 30 Aug 2022 15:33:56 GMT

Bonjour @Bebert62

merci du retour

Bonne fin de journée