sujet Re: Enregistrements etranges... dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Enregistrements etranges...

PixPix — Tue, 30 Aug 2022 18:33:00 GMT

Bonjour,

Les enregistrements sur ma tablette et mon smartphone sont différents que ceux de la télé.

En fait, il en manque beaucoup...

Je suis pourtant connecté avec le même profil sur tous les appareils...

Avec en plus

l'enregistrement impossible de plusieurs programmes dans la même plage horaire, j'ai l'impression d'être puni et d'être revenu 20 ans en arrière...

Merci.

Re: Enregistrements etranges...

PixPix — Sat, 03 Sep 2022 09:18:59 GMT

Je suis tout seul ici...?

Re: Enregistrements etranges...

fredolerouge — Sun, 04 Sep 2022 17:30:41 GMT

salut @PixPix

tu as un enregistreur disque dur ou cloud ?

parce que c'est plutôt étonnant

et par profil, je suppose que tu parles de la même adresse mail, celle du compte principal ?

PS : cool la vie man, on a une vie en dehors du forum

Re: Enregistrements etranges...

PixPix — Sun, 04 Sep 2022 18:21:20 GMT

Pas de disque dur, pas de cloud.

Connecté avec le même mail...

Je parle des enregistrements sur l'application.

J'ai déjà posé la question à Orange et personne ne sait...

Re: Enregistrements etranges...

fredolerouge — Mon, 05 Sep 2022 09:37:57 GMT

salut @PixPix

si tu réalises des enregistrements via l'appli TV orange, c'est forcément que tu as l'option enregistrement par le cloud

donc se pose la question de savoir de quelle application tu parles

Re: Enregistrements etranges...

Myrielle_ — Mon, 05 Sep 2022 13:56:08 GMT

Bonjour @PixPix,

Afin de vous apporter mon aide pour l'accès de vos enregistrements sur l'application TV Orange, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail utilisée pour vous identifier sur l'application), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

Re: Enregistrements etranges...

PixPix — Mon, 05 Sep 2022 15:17:54 GMT

J'utilise l'appli Orange de la TV pour enregistrer et l'appli Orange pour la lecture sur tablette.

Une partie des enregistrements apparaît bien sur cette tablette, mais une partie seulement. Il en manque une bonne partie. Et c'est comme ça depuis le début...

Re: Enregistrements etranges...

Séverine_M — Tue, 06 Sep 2022 15:18:30 GMT

Bonjour @PixPix,

Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de retour à la demande de coordonnées faite par ma collègue Myrielle.

Malheureusement, sans ces informations, nous ne serons pas en mesure de vous apporter notre aide.

Séverine.

Re: Enregistrements etranges...

fredolerouge — Tue, 06 Sep 2022 16:34:08 GMT

salut @PixPix

bizarre comme comportement

réponds aux sollicitations des deux webconseillers @Séverine_M et @Myrielle_ pour tirer ça au clair