sujet Re: erreur A531 dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

erreur A531

oliviermelun — Sat, 17 Sep 2022 01:35:49 GMT

Bonjour,

Je voulais savoir si sur l'application Orange TV sur mobile vous avez eu et vous avez toujours le message d'erreur à 531 qui s'affiche ?

Car j'ai téléphoné hier encore à Orange, ils savent pas me renseigner !

En plus sur mon portable, j'ai plus de 80 giga de mémoire disponible, et il manque pas de place!

Merci d'avance

Re: erreur A531

melet39 — Sat, 17 Sep 2022 05:08:33 GMT

Bonjour @oliviermelun

as tu un VPN si oui désactive le sinon désinstalle et réinstalle l'application

cdt

Re: erreur A531

oliviermelun — Wed, 21 Sep 2022 11:53:37 GMT

Bonjour, Non sur mes iphones il n'y a pas de VPN d'activer car en ayant regardé en étant en 16.1 sur mon ios ça pourrais causer des soucis ! En plus, j'ai réinitialiser mon iPhone 12, et après ça n'a rien changé car toujours le même soucis de "A531" ! En plus, j'appèle la hotline ORANGE et ils me raccrochent à la gueule et me mettent des RDV téléphonique qui ne respectent pas du tout car 0 fois/50 ils ne m'ont rappelés même encore ce jour ! En plus, je leur envoi des "AR" de mise en demeure, et personne ne me réponds !! Ce qui est sûre je vais certainement me casser de chez eux car ce sont des C...…….S !!!! Merci

Re: erreur A531

melet39 — Wed, 21 Sep 2022 13:04:11 GMT

Bonjour @oliviermelun

on va attendre un webconseiller de passage

et par ce lien ?

https://chaines-tv.orange.fr/programme-tv

cdt

Re: erreur A531

Yves847 — Wed, 21 Sep 2022 15:34:50 GMT

J’ai la même anomalie sur mon téléphone et sur ma tablette.

Par contre la télévision fonctionne bien sur mon système Windows,

le code A 531 ensemble, être apparu lors de votre dernière mise à jour

J’ai un conseiller qui doit se présenter demain. Je pense que je n’aurai pas du tout d’informations supplémentaires, du faite que c’est tout nouveau et je suis bien dans l’expectative l’expectative d’une réussite proche. J’ai dit

Re: erreur A531

JustineT — Thu, 22 Sep 2022 13:14:22 GMT

Bonjour @Yves847

Avez-vous pu avoir des informations supplémentaires suite à votre RDV avec le conseiller?

JustineT

Re: erreur A531

Rudy — Fri, 23 Sep 2022 07:00:07 GMT

Bonjour @oliviermelun

Je suis désolé de la gêne occasionnée, une fois identifié sur votre espace client comme l'a indiqué melet39 arrivez-vous à voir les chaînes avec le lien https://chaines-tv.orange.fr/programme-tv ?

Pour le Replay c'est ce lien https://replay.orange.fr/

Rudy