sujet 4g roming dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

4g roming

Yogich01 — Mon, 26 Sep 2022 15:19:10 GMT

Bonjour bien que chez orange à la maison j'ai un portable suisse... Lorsque je regarde avec l'app orange la TV en wifi aucun problème dès que je passe en 4g...Pas moyen un message "problème code A531" apparaît et impossible de trouver la réponse chez mon opérateur ou sur le site orange ? Merci de tout l'aide que vous pourrez me donner !

Re: 4g roming

melet39 — Mon, 26 Sep 2022 15:30:37 GMT

Bonjour @Yogich01

c'est normal vu que l'application tv orange fait partie de ton contrat orange donc en wifi sur la livebox pas de problème mais en 4G tu es dissocié de ton contrat orange

cdt

Re: 4g roming

Yogich01 — Mon, 26 Sep 2022 15:39:17 GMT

OK mais pourquoi en wifi chez les personnes chez qui je suis en Corse ça fonctionne ! Je suis pas sûr de comprendre... Je m'identifie avec mes infos orange dans tous les cas ! Merci

Re: 4g roming

melet39 — Mon, 26 Sep 2022 15:44:02 GMT

re @Yogich01

désolé je ne peux pas t'en dire plus c'était mon avis

cdt

Re: 4g roming

Sab_ — Tue, 27 Sep 2022 10:03:04 GMT

Bonjour Yogich01,

Si j'ai bien compris, lorsque vous êtes en 4G, vous utilisez votre offre mobile Suisse ?

Sabrina Webconseillère

Re: 4g roming

Yogich01 — Tue, 27 Sep 2022 11:22:14 GMT

Oui en effet mais j'ai un VPN qui peut me situer en France par exemple... Mais bref cela ne fonctionne pas ni avec ni sans le VPN, donc impossible de voir la TV tnt sans wifi ! 😭

Re: 4g roming

JustineT — Tue, 27 Sep 2022 12:16:31 GMT

D'accord @Yogich01

Comme l'explique @melet39 votre offre 4G n'est pas une offre Orange France, de ce fait, elle ne vous permettra pas de regarder la TV.
Cependant en WiFi (peu importe l'opérateur et le pays) ce blocage n'existe pas.

JustineT