sujet Re: Code A531 avec application TV Orange. dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Code A531 avec application TV Orange.

J-K- — Thu, 13 Oct 2022 16:26:57 GMT

Bonjour,

Depuis plusieurs jours j'ai cette erreur lorsque je veux regarder un programme sur iPad et aussi en Replay. Avec l'utilisation de la télécommande de l'application, il y a aussi cette erreur "vous n'êtes connecté à aucune clé et aucun décodeur n'est détecté".

Par contre, je peux consulter les programmes, faire un enregistrement, ça fonctionne sur iPhone et aussi sur une tablette Galaxy. La désinstallation de l'application n'apporte rien, il y a de la place.

C'est la bêta 16.1, mais même après être revenu à une version "normale", le problème persiste.

Merci.

Cordialement.

Re: Code A531 avec application TV Orange.

melet39 — Thu, 13 Oct 2022 16:45:14 GMT

Bonjour @J-K-

essaie d'en savoir plus en cliquant sur aide et contact en bas à droite pour discuter avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/tv-vod-sur-mobile/application-tv-d-orange-android-ios-liste-des-codes-d-erreur-80563-81559/application-tv-d-orange-android-ios-code-erreur-a531_71190-72044

cdt

Re: Code A531 avec application TV Orange.

J-K- — Fri, 14 Oct 2022 15:53:53 GMT

Bonjour,

Merci pour le lien.

L’application TV Orange fonctionne bien sur iPhone, une tablette Galaxy mais pas sur mon iPad. Pour le moment, je regarde donc les programmes sur la Galaxy, bien moins performante que l’iPad. Pas de souci avec celle de OCS.

Voilà la fin de la conversation

Cordialement.

Re: Code A531 avec application TV Orange.

melet39 — Fri, 14 Oct 2022 16:00:08 GMT

Bonjour @J-K-

merci du retour,dans ce cas attendons pas trop longtemps j'espère

Bon week-end