sujet Re: Cle tv dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Cle tv

caudysp — Sun, 16 Oct 2022 15:26:03 GMT

Bonjour

Je viens d'avoir une clé tout est OK sauf qu'après un temps de regard sur une chaîne il n'est plus possible de changer de chaine. La télé est figée sur cette chaîne et la télécommande n'a plus d'action sur la clé de même pour l'application de mon téléphone.

Merci pour votre aide.

Re: Cle tv

melet39 — Sun, 16 Oct 2022 15:41:37 GMT

Bonjour @caudysp

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/la-cle-tv/la-cle-tv-2-presentation_257176-798805

cdt

Re: Cle tv

caudysp1 — Mon, 17 Oct 2022 08:31:19 GMT

Bonjour
J'ai effectué comme tu m'as dit, j'ai contacté le service client 3900 chapeau !!! Un dimanche à19h30 rappelé dans 5 mn suivantes dame agréable et efficace. Diverses manip,essais et rappel pour à 20h45 conclure qu'il fallait changer de clé et télécommande. Je dois la recevoir mardi ou mercredi en point relais.
Cordialement

Re: Cle tv

melet39 — Mon, 17 Oct 2022 08:34:38 GMT

Bonjour @caudysp1

merci de ton retour,tiens nous au courant après réception

Bonne journée