sujet Re: telecommande et enregistrement dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

telecommande et enregistrement

penelope1 — Wed, 07 Dec 2022 15:14:15 GMT

Bjr, lorsque je tente d'enregistrer un programme TV, après avoir sélectionné l'option correspondante via ma télécommande, l'écran devient tout noir et rien ne se passe. Ce n'est pas le cas lorsque je souhaite un replay ou un VOD ou de la musique.

Que faire ?

Re: telecommande et enregistrement

melet39 — Wed, 07 Dec 2022 15:21:56 GMT

Bonjour @penelope1

quel décodeur possèdes tu et quel enregistreur ?

cdt

Re: telecommande et enregistrement

penelope1 — Wed, 07 Dec 2022 20:36:27 GMT

Je possede un décodeur TV4

Re: telecommande et enregistrement

melet39 — Wed, 07 Dec 2022 20:53:55 GMT

re @penelope1

si tu as bien souscris à l'option enregistreur,voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

Re: telecommande et enregistrement

fredolerouge — Thu, 08 Dec 2022 11:11:17 GMT

@melet39 ah la la, vitesse et précipitation....

il est inutile de souscrire à la moindre option le disque dur est intégré

Re: telecommande et enregistrement

melet39 — Thu, 08 Dec 2022 11:34:28 GMT

@penelope1

oui il est intégré mais si tu veux qu'il soit activé il faut prendre l'option à 4€ mensuel ou gratuit suivant l'offre

Re: telecommande et enregistrement

penelope1 — Thu, 08 Dec 2022 16:28:29 GMT

bonjour et merci pour vos conseils.

Mais j'ai tenté de réinitialiser la télecommande, ca n'a pas marché.

Re: telecommande et enregistrement

penelope1 — Thu, 08 Dec 2022 17:39:53 GMT

Merci, mais ca n'a pas marché... et je suis bien abonnée au service TV

Re: telecommande et enregistrement

melet39 — Thu, 08 Dec 2022 17:49:54 GMT

re @penelope1

voir ici et au besoin clic sur aide et contact en bas à droite pour discuter avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-materiel/l-enregistreur-tv/enregistreur-tv-verifier-et-tenter-de-reparer-le-disque-dur-de-votre-decodeur-tv-4_194409-739423

Re: telecommande et enregistrement

Myrielle_ — Fri, 09 Dec 2022 08:05:19 GMT

Bonjour @penelope1,

Afin de vous apporter mon aide pour pour le dysfonctionnement de l'enregistrement de votre décodeur TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

Re: telecommande et enregistrement

penelope1 — Fri, 09 Dec 2022 12:28:11 GMT

Bonjour et merci pour votre aide. J’ai réglé le pb.

Il s’agissait d’un blocage lié à la mémoire qui était pleine et que j’ai purgée

Bonne continuation

Re: telecommande et enregistrement

melet39 — Fri, 09 Dec 2022 14:14:39 GMT

Bonjour @penelope1

merci du retour

Bon week-end

Re: telecommande et enregistrement

Lou_T — Sat, 10 Dec 2022 12:42:24 GMT

Bonjour @penelope1,

Avec plaisir.😀

Je prends connaissance de votre message merci pour votre retour.

Je vous souhaite de bonnes fêtes. 🎅

Lou 🌺

Re: telecommande et enregistrement

penelope1 — Sun, 11 Dec 2022 14:17:41 GMT

Bonjour et merci pour vos vœux

Bonnes fêtes à vous également