sujet Re: Problème avec l audiodescription dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Problème avec l audiodescription

erileva — Wed, 14 Dec 2022 21:55:07 GMT

Depuis le mois de novembre je ne fais qu appeller vos services afin de résoudre le problème Quand je regarde les chaînes en directes j ai l autodescription qui fonctionne Pour information l audiodescription permet aux personnes aveugles ou malvoyantes grâce à une voix off de décrit la scène qui est joué Très désagréable quand on est non malvoyant Le problème qui se pose pour cette application personne dans vos services technique n ont la main sur ce problèmes .

quand aurais je un technicien tv orange au tel pour résoudre ce problème .

Re: Problème avec l audiodescription

jyjo29 — Thu, 15 Dec 2022 02:18:39 GMT

Pas de bonjour non plus @erileva

Nous ne sommes pas Orange mais un forum de clients..

Quelle box avez vous ?

Re: Problème avec l audiodescription

Celine426 — Thu, 15 Dec 2022 09:38:03 GMT

Bonjour,

Avez-vous pensé à regarder les paramètres de votre télé et pas ceux de la box. Il est possible que le problème vienne de la, avec une touche de votre télécommande. Il me semble de Sony ou Panasonic fait ca.

Re: Problème avec l audiodescription

Matcel — Fri, 16 Dec 2022 19:52:46 GMT

bonsoir,

j'ai le même problème que vous. pour tous les films il faut systématiquement enlever le mode description à chaque fois. J'utilise la tv Orange sur mon téléphone. un conseiller d'un magasin Orange à constaté le problème mais n'a pas pu le résoudre. c'est embêtant. Si vous avez 1 solution ? merci.

Re: Problème avec l audiodescription

Flelvi — Sat, 17 Dec 2022 21:54:51 GMT

J'ai exactement le même problème que vous depuis peu, avez vous pu résoudre ce problème ?

Re: Problème avec l audiodescription

Matcel — Sat, 17 Dec 2022 21:58:08 GMT

non. c'est très désagréable. Cela doit venir d'1 bugg d'Orange ! il faudrait qu'il fasse 1 remise à jour de leur version

Re: Problème avec l audiodescription

Flelvi — Sat, 17 Dec 2022 22:00:05 GMT

Je pense aussi