sujet Re: panne de télécommande dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

panne de télécommande

Celine112 — Sun, 29 Jan 2023 12:30:14 GMT

bonjour ma télécommande de la clé orange ne fonctionne plus comment faire merci de votre aide

Re: panne de télécommande

melet39 — Sun, 29 Jan 2023 12:45:39 GMT

demande un envoi postal

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

Re: panne de télécommande

Celine112 — Sun, 29 Jan 2023 12:53:24 GMT

merci pour l info je vais essayer de les joindre

Re: panne de télécommande

melet39 — Sun, 29 Jan 2023 13:02:36 GMT

re @Celine112

essaie

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/la-cle-tv/la-cle-tv-2-utiliser-la-telecommande_265773-807022#onglet4

Re: panne de télécommande

Celine112 — Mon, 30 Jan 2023 06:14:11 GMT

merci mais cela ne fonctionne pas je les ai appelé et il me renvoie une télécommande merci pour vos infos

Re: panne de télécommande

melet39 — Mon, 30 Jan 2023 07:04:57 GMT

Bonjour @Celine112

merci du retour,tiens nous au courant après réception

Bonne journée