sujet Re: Code A531 tv orange dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Code A531 tv orange

limonancien — Sun, 16 Apr 2023 20:51:31 GMT

Bonjour,

Ma femme avec son forfait mobile, n'a plus accès à la TV orange depuis son mobile en wifi ou en 4G (désinstaller-ré-installé avec connexion des identifiants, nettoyage de la mémoire, libération de l'espace de stockage: fait). Redémarrage fait aussi, le tout sans succès.

Toujours le même code erreur: A531.

Par contre, sa fonctionne uniquement avec mes identifiants.

C'est quoi le problème ?

Re: Code A531 tv orange

melet39 — Mon, 17 Apr 2023 04:42:22 GMT

Bonjour @limonancien

il faut d'identifier avec son compte principal lié au contrat internet

sinon par ce lien

https://chaines-tv.orange.fr/programme-tv

cdt

Re: Code A531 tv orange

limonancien — Mon, 17 Apr 2023 07:04:58 GMT

Elle a sont propre forfait mobile avec l'internet. La TV orange est inclus dans son forfait.

Pourquoi ses identifients ne fonctionne pas ?

Re: Code A531 tv orange

melet39 — Mon, 17 Apr 2023 07:10:17 GMT

re @limonancien

il y a un problème suite à la dernière mise à jour de l'application en cours de résolution

Re: Code A531 tv orange

HéloïseV — Tue, 18 Apr 2023 07:53:39 GMT

Bonjour @limonancien,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer ses coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile de votre épouse), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pour vous connecter à la Tv Orange, quel identifiant utilise votre femme ?

Bonne journée

Héloïse

Re: Code A531 tv orange

melet39 — Thu, 20 Apr 2023 07:42:50 GMT

bonjour @limonancien

comme tu viens de clôturer ton problème est il résolu ?

cdt

Re: Code A531 tv orange

limonancien — Thu, 20 Apr 2023 07:51:37 GMT

En partie, j'ai connectée ma femme a l'application avec son numéro de téléphone et non son adresse mail.

@melet39 a écrit :
bonjour @limonancien

comme tu viens de clôturer ton problème est il résolu ?

cdt

Pour le moment sa fonctionne.

Re: Code A531 tv orange

melet39 — Thu, 20 Apr 2023 08:06:06 GMT

re @limonancien

merci du retour,sinon avais tu envoyé tes infos au webconseiller ?

Bonne journée

Re: Code A531 tv orange

limonancien — Thu, 20 Apr 2023 16:56:08 GMT

@melet39 a écrit :
re @limonancien

merci du retour,sinon avais tu envoyé tes infos au webconseiller ?

Bonne journée

Oui

Re: Code A531 tv orange

melet39 — Thu, 20 Apr 2023 17:09:25 GMT

re @limonancien

c'est parfait dans ce cas on va attendre son retour

Bonne soirée

Re: Code A531 tv orange

1a6 — Sat, 24 Jun 2023 06:52:24 GMT

TV Orange vidéos marche pas

Re: Code A531 tv orange

1a6 — Sat, 24 Jun 2023 06:55:48 GMT

Vous pouvez enlever erreurs a531 merci

Re: Code A531 tv orange

melet39 — Sat, 24 Jun 2023 08:04:13 GMT

@1a6

passe par ce lien

https://chaines-tv.orange.fr/programme-tv