sujet Re : Connexion impossible sur iPad dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Connexion impossible sur iPad

BAB92 — Wed, 17 Dec 2014 22:15:54 GMT

Bonjour.

Nouveau client j'ai télécharger les deux applications iOS pour mon iPhone et iPad.
Néanmoins, sur ce dernier il l'est impossible de visionner les chaînes alors que sur l'iPhone tout fonctionne correctement.
J'ai une pop up, code A20, qui me demande de m'identifier afin de bénéficier du service alors que je suis déjà connecté.

Merci de votre aide.

Re : Connexion impossible sur iPad

lagen — Thu, 18 Dec 2014 08:09:38 GMT

Bonjour BAB92,

Si votre Ipad est connecté à la livebox,
vous devez être abonné à la TV d'Orange, c'est à dire posséder un décodeur TV Orange.pour pouvoir visualiser la TV d'Orange.

(même si ce décodeur n'est pas utilisé ( c'est commercial, et non technique)

Re : Connexion impossible sur iPad

BAB92 — Thu, 25 Dec 2014 09:03:50 GMT

Bonjour.
Comme spécifié dans mon précédent message cela fonctionne très bien sur l'iPhone. Je ne l'avais pas noté car cela me semblait évident, je suis en effet abonné à la Tv d'Orange.
Bref, je n'ai pas trouvé la cause du dysfonctionnement ni le descriptif du code erreur A20.
Néanmoins, j'ai résolu mon problème en supprimant simplement l'application et en la téléchargeant de nouveau.
Merci