sujet Re: Problème d’authentification sur iPad dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Problème d’authentification sur iPad

PG74 — Sat, 05 Aug 2023 10:19:50 GMT

Depuis quelques jours, l’application TV d’Orange me signifie un problème d’authentification lors de son ouverture et que celle-ci doit être redémarrée. Or, aucune fenêtre de redémarrage n’apparaît. Malgré plusieurs désinstallation, le problème reste identique. Je m’identifie par mon adresse mail depuis des années et jusqu’à il y a quelques jours ça fonctionnait. Je suis sur iPad sous iOS 16.6 .Si quelqu’un a la solution, je suis preneur!

Re: Problème d’authentification sur iPad

melet39 — Sat, 05 Aug 2023 10:41:43 GMT

@PG74

essaie par ce lien

https://chaines-tv.orange.fr/programme-tv?filtres=all

cdt

Re: Problème d’authentification sur iPad

PG74 — Wed, 09 Aug 2023 14:51:32 GMT

Bonjour ! Merci pour la réponse même si elle ne m’aide en aucune façon à comprendre pourquoi l’appli refuse mon authentification par mon adresse mail. L’application ne serait elle pas mise à jour pour fonctionner sous iOS 16.6? Je ne désespère pas d’avoir une réponse d’un spécialiste de chez Orange.
Bonne journée !

Re: Problème d’authentification sur iPad

melet39 — Wed, 09 Aug 2023 15:12:24 GMT

Bonjour @PG74

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

Bonne journée également

Re: Problème d’authentification sur iPad

fredo40 — Thu, 10 Aug 2023 11:13:49 GMT

Bonjour @PG74,

Afin de vous apporter mon aide pour l'application TV d'Orange, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric

Re: Problème d’authentification sur iPad

Nicolas_M — Sat, 12 Aug 2023 07:42:10 GMT

@PG74

Je vous invite à réinstaller l'application depuis l'appstore ou le play store et à me faire un retour.

Niko