sujet Re: Problème télécommande dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Problème télécommande

SandraMeu74 — Thu, 28 Sep 2023 16:16:34 GMT

Bonjour,

Ça fait 3 mois que j'ai le décodeur TV d'Orange, et j'ai des soucis avec la télécommande. Ça fait déjà 2 fois que je change les piles, c'est normal ? Au bout d'une semaine, ça ne fonctionne plus... vous avez déjà rencontré ce souci ? Merci pour vos retours

Re: Problème télécommande

melet39 — Thu, 28 Sep 2023 16:21:06 GMT

Bonjour @SandraMeu74

demande l'envoi postal d'une télécommande universelle

cdt

Re: Problème télécommande

fredolerouge — Thu, 28 Sep 2023 16:21:24 GMT

salut @SandraMeu74

c'est un défaut de conception de la télécommande, trop souple, les lamelles finissent par ne plus faire contacte

appelles le 3900, ou direction aide et contact pour l'eChat et demande un échange vers la télécommande dite "universelle" orange

Re : Problème télécommande

Jµstine — Fri, 29 Sep 2023 07:10:31 GMT

Bonjour @SandraMeu74,

Avez-vous suivi la recommandation de @fredolerouge et contacté le 3900 ou le e-chat ?

Dans le cas contraire, et afin que je puisse vous venir en aide concernant votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée

Jµstine