sujet Lecture enregistrements avec iPhone dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Lecture enregistrements avec iPhone

Qjx — Mon, 23 Oct 2023 17:08:16 GMT

Bonjour

" en raison des droits de propriété intellectuelle sur les programmes télévisés , le service de chaînes tv n"est pas disponible au delà des frontières du territoire français."

Ce message apparait quand je veux visionner un enregistrement d'une émission TV et impossible de visionner

Merci d'avance pour votre aide. Pour info j'ai été en contact avec plusieurs techniciens d'Orange qui n'ont pas résolu le pb

Bonne soirée

Cordialemenf

J'habite Salon de Provence....à ma connaissance en territoire français

Re : Lecture enregistrements avec iPhone

Sophie_C — Wed, 25 Oct 2023 07:46:22 GMT

Bonjour @Qjx 🙂,

Je vous propose de voir cela ensemble.

🧐 Si je comprends bien, ce message apparait lorsque vous souhaitez visionner un seul de vos enregistrements.

🔸 Est-ce bien cela ou d'autres contenus sont concernés ?

🔸 Depuis quelle chaine et univers (TV Orange, bouquet, Canal+..) avez-vous enregistré cette émission ?

🔸 Rencontrez-vous ce message depuis l'application TV Orange ou depuis la WebTv Orange ?

🔸 Apparait-il sur tous vos équipements ?

🔸 Quelle connexion utilisez-vous (Wifi, Ethernet, 3G/4G...) ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sophie

Re: Re : Lecture enregistrements avec iPhone

Qjx — Wed, 25 Oct 2023 11:21:55 GMT

Bonjour,

Bonjour

Cela apparait avec tous les enregistrements et, d'autre part aucune lecture possible siu les iPhones, par contre depuis l'iPhone je peux visionner sur la télé avec chromecast

J'ai également le message "pas de connexion" alors que je suis toujours connecté en WiFI

Autre message lorsque je veux lire en direct:La TV d'Orange sur tous les écrans est disponible depuis l'union européenne. Liste des pays disponible sur assistance.orange.fr

Merci pour votre réponse

Bon après midi

Re: Re : Lecture enregistrements avec iPhone

zoe64 — Wed, 25 Oct 2023 14:09:17 GMT

@Qjx,

Merci pour ce retour, en complément des informations demandées par Sophie, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Zoé