sujet Re : erreur STW020 dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

erreur STW020

jeanluc03740 — Wed, 25 Oct 2023 08:36:43 GMT

Bonjour à tous,

J'ai le même problème que beaucoup; j'ai l'option TV d'Orange sur TV connectée ( smart TV Samsung 2020) à 5 euros par mois, j'ai le décodeur, mais je ne peux pas m'identifier sur l'application TV d'Orange, j'ai le STW020 qui s'affiche.

A noter que c'est depuis que j'ai changé mon offre , avant tout fonctionnait bien, j'avais une offre groupée à 100euros/mois....

Par le décodeur, ça marche ( mais décodeur en fonction ou pas, l'application elle, ne fonctionne pas)

Bien sur Orange rejette la faute sur Samsung.....

Si quelqu'un à une solution, je suis preneur.

Merci

Cordialement

Re: erreur STW020

melet39 — Wed, 25 Oct 2023 08:42:37 GMT

Bonjour @jeanluc03740

voir après désinstallation et réinstallation de l'application

cdt

Re : erreur STW020

Julie__S — Wed, 25 Oct 2023 14:42:53 GMT

Bonjour @jeanluc03740,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez un dysfonctionnement avec vos services TV depuis votre SmartTV.

Avez-vous suivi le conseil de @melet39 ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Julie