sujet Re: Tv d’orange sur tablette pb d’authentification dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Tv d’orange sur tablette pb d’authentification

Lea61 — Sat, 25 Nov 2023 18:03:10 GMT

Je n’arrive plus à me connecter à la tv d’orange sur mon téléphone et ma tablette. J’ai le message suivant : « un problème s’est produit avec votre authentification. L’application doit être redémarrée ». Pourtant je n’ai pas changé mon mot de passe. J’ai supprimé l’application puis je l’ai réinstallée mais c’est toujours pareil.

Re: Tv d’orange sur tablette pb d’authentification

melet39 — Sat, 25 Nov 2023 18:14:26 GMT

@Lea61

essaie par ce lien

https://chaines-tv.orange.fr/programme-tv?filtres=all

Re: Tv d’orange sur tablette pb d’authentification

Lea61 — Sat, 25 Nov 2023 22:17:12 GMT

Merci pour cette solution mais j’aimerais comprendre pourquoi l’application ne fonctionne plus car via cette application je peux me connecter au chromcast et regarder les programmes sur mon téléviseur.

Re: Tv d’orange sur tablette pb d’authentification

melet39 — Sun, 26 Nov 2023 08:33:15 GMT

Bonjour @Lea61

tu es bien identifié avec ton compte principal lié à ton contrat internet ?

cdt

Re: Tv d’orange sur tablette pb d’authentification

Lea61 — Sun, 26 Nov 2023 09:56:42 GMT

Merci pour votre retour. Nous avons deux comptes. Il s’avère que visiblement mon compte n’est plus le compte principal. Cela juste après une intervention d’Orange suite à une panne téléphone et fibre…

Re: Tv d’orange sur tablette pb d’authentification

melet39 — Sun, 26 Nov 2023 10:04:17 GMT

re @Lea61

essaie en t'identifiant avec l'autre compte

Re: Tv d’orange sur tablette pb d’authentification

Corinne_P — Mon, 27 Nov 2023 07:29:55 GMT

Bonjour @Lea61,

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 pour vous identifier sur l'application TV d'Orange ?

Si vos difficultés persistent, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Corinne