sujet Re: Erreur P6007 dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Erreur P6007

giyd5562 — Tue, 30 Jan 2024 13:02:27 GMT

Bonjour, quand je veux regarder en direct ou en replay un programme sur mon Mac j'ai depuis peu de temps le code P 6007 qui s'affiche.

Merci pour la réponse qui pourrait être faite.

Au plaisir

Re: Erreur P6007

melet39 — Tue, 30 Jan 2024 13:31:20 GMT

Bonjour @giyd5562

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

cdt

Re: Erreur P6007

Celine426 — Fri, 08 Mar 2024 09:45:12 GMT

Bonjour @giyd5562

Il est déjà arrivé ce problème à d'autres clients orange. J'ai déjà vu passer ce code d'erreur :/

La dernière fois c'était un problème Orange.

Vous pouvez effectivement changer de navigateur pour essayer. Enlever votre vpn si vous en avez un d'activer.

Je vous laisse également le guide notamment, sur Mac pour vérifier si vous avez bien suivi toutes les étapes.

D'ailleurs, il y a également le plug-in Silverlight qui n'est plus utile. Orange conseille même de le désinstaller pour des raisons de sécurité;

Tenez-nous au courant !

Bonne chance

Re: Erreur P6007

Michounette1 — Wed, 31 Jan 2024 06:01:14 GMT

Bonjour je n' arrive plus a regarder la tv sur mon ordi Merci de me repondre.Michounette1

Re: Erreur P6007

Celine426 — Wed, 31 Jan 2024 08:23:51 GMT

Bonjour @Michounette1,

Pourriez-vous préciser votre problème ? il y a-t-il eu un message particulier sur l'écran de votre ordinateur ?

Je vous laisse également vous référer aux réponses précédentes. J'ai laissé un guide qui pourrait potentiellement résoudre votre problème.

Re: Erreur P6007

melet39 — Wed, 31 Jan 2024 08:27:36 GMT

Bonjour @Michounette1

sur ton pc lorsque tu clic sur le lien que se passe t'il ?

https://chaines-tv.orange.fr/programme-tv?filtres=all

cdt

Re: Erreur P6007

giyd5562 — Wed, 31 Jan 2024 10:32:48 GMT

Bonjour, non pas d'amélioration. Merci

Re: Erreur P6007

giyd5562 — Wed, 31 Jan 2024 10:36:04 GMT

Bonjour, est que le plug-in Silverlight sert à d'autres applis ? Je ne voudrais pas faire des bêtises.Merci pour votre aide

Re: Erreur P6007

melet39 — Wed, 31 Jan 2024 10:45:57 GMT

re @giyd5562

voir ici

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/le-divertissement/tv-d-orange/regarder-les-chaines-de-la-tv-d-orange-sur-votre-pc-mac-mobile-ou-tablette_130002-127735#

cdt

Re: Erreur P6007

giyd5562 — Thu, 01 Feb 2024 10:30:56 GMT

Bjr, dans la barre des tâches j'ai une pastille DRM qui s'affiche quand je veux voir la télé . J'ai beau suivre les recommandations rien ne change que se soit avec Firefox ou Safari.

Re: Erreur P6007

melet39 — Thu, 01 Feb 2024 10:44:08 GMT

Bonjour @giyd5562

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-tv-sur-mobile-pc-console/activer-la-lecture-des-contenus-proteges-par-drm_126851-127704

cdt

Re: Erreur P6007

giyd5562 — Fri, 02 Feb 2024 13:35:58 GMT

@melet39 a écrit :
Bonjour @giyd5562

voir ici
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-tv-sur-mobile-pc-console/activer-la-lecture-des-contenus-proteges-par-drm_126851-127704

cdt

Bjr, si je supprime les cookies ? Est ce grave

Re: Erreur P6007

melet39 — Fri, 02 Feb 2024 14:21:09 GMT

Bonjour @giyd5562

oui efface tu ne risque rien

cdt