sujet Erreur A531 dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Erreur A531

Cb8503 — Sat, 24 Feb 2024 08:30:21 GMT

Depuis 2 jours , le message A531 s affiche lorsque je veux regarder la Tv d orange . Quelle est la solution pour régler le problème

Re : Erreur A531

G-rom — Sat, 24 Feb 2024 08:45:45 GMT

Bonjour @Cb8503

Avec quel compte êtes-vous identifié sur l'application TV d'Orange?

G-rom

Re: Erreur A531

Pixx — Sat, 24 Feb 2024 12:01:35 GMT

Vous aussi bonjour, ça peut servir hein...

Re: Re : Erreur A531

Cb8503 — Sat, 24 Feb 2024 14:02:32 GMT

bonjour

Mon compte forfait Open

Je ne sais pas si ca repond à votre question

Re: Re : Erreur A531

G-rom — Sat, 24 Feb 2024 14:21:30 GMT

@Cb8503

Merci de votre réponse.

Pour la connexion à l'application, vous devez utiliser votre adresse email Orange ainsi que le mot de passe utilisé sur le portail Orange.fr.

G-rom

Re: Re : Erreur A531

Cb8503 — Sat, 24 Feb 2024 18:13:35 GMT

Ça fonctionnait très bien jusqu’à hier, je n ai rien modifié

Re: Re : Erreur A531

BrandonO — Mon, 26 Feb 2024 13:01:35 GMT

Bonjour @Cb8503,

Ça fonctionne jusqu'à ce que ça ne fonctionne plus 🤷🏻‍♂️. Alors, aujourd'hui est-ce que tout fonctionne 🙂 ?

Non ? Déconnectez-vous de l'app. Désinstallez-là. Réinstallez l'app. Ouvrez-là. Connectez-vous à nouveau à l'aide de l'adresse mail principale associée à votre contrat Open ainsi que le mot de passe associé.

En attendant votre retour, bon lundi.

Brandon🦸‍♂️

Re: Re : Erreur A531

Yves_L — Fri, 01 Mar 2024 15:19:31 GMT

Bonjour @Cb8503,

Suite aux conseils prodigués par mon collègue Brandon, avez-vous retrouvé vos services afin de visionner la Tv d'Orange ?

Je vous en remercie et reste en attente de votre retour.

Yves