sujet Re: Erreur t33 décodeur TV télécommande dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Erreur t33 décodeur TV télécommande

Cachou87 — Wed, 01 Mar 2023 21:14:17 GMT

Bonjour

Je suis embêtée avec la télécommande et mon décodeur TV qui visiblement ne s'associe plus entre eux.

J'ai tenté le changement de pile, les différentes manipulations recommandées (éteindre le décodeur, retirer les piles, rallumer le tout, press touche OK, puis simultanément flèche du haut avec flèche retour.....).

À chaque fois "l'appairage" échoue...

Y a t'il quelque chose que je loupe ou faut-il demander le changement du décodeur ?

Là de colère j'ai tout éteint, retiré les piles... Espérant que la nuit fasse oublier à ma télécommande qu'elle ne fonctionne plus....

D'avance merci

Re: Erreur t33 décodeur TV télécommande

jyjo29 — Thu, 02 Mar 2023 00:19:11 GMT

Bonjour @Cachou87

Juste une question : quel est votre décodeur ?

Re: Erreur t33 décodeur TV télécommande

Cachou87 — Thu, 02 Mar 2023 14:05:17 GMT

Qu'est ce que je peux vous donner comme éléments ? Y a une version écrite quelque part ?

Je m'excuse d'avance je suis vraiment pas au point...

Re: Erreur t33 décodeur TV télécommande

Anaïs_D — Thu, 02 Mar 2023 14:31:22 GMT

Bonjour @Cachou87,

Afin de vous apporter mon aide pour votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous remercie et attends votre retour.

Anaïs

Re: Erreur t33 décodeur TV télécommande

Nnicco — Fri, 17 Mar 2023 10:43:35 GMT

Bonjour je suis dans le même cas

Re: Erreur t33 décodeur TV télécommande

Nicolas_M — Wed, 22 Mar 2023 09:35:02 GMT

Bonjour @Nnicco,

Bonne journée

Niko

Re: Erreur t33 décodeur TV télécommande

Sosodebain — Tue, 11 Apr 2023 14:29:52 GMT

Bonjour la même chose pour moi depuis samedi j ai tout fais et j ai un message d erreur T33 j ai le décodeur tv4

Merci

Re: Erreur t33 décodeur TV télécommande

melet39 — Wed, 12 Apr 2023 09:55:32 GMT

Bonjour @Sosodebain

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv-80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-t32-ou-t33_170825-718949

cdt

Re: Erreur t33 décodeur TV télécommande

melet39 — Fri, 14 Apr 2023 12:37:41 GMT

Bonjour @Sosodebain

ton problème est il résolu ?

cdt

Re: Erreur t33 décodeur TV télécommande

dorian_gray — Sun, 30 Apr 2023 10:35:41 GMT

Bonjour je suis également dans le même cas avec un décodeur UHD. Impossible d'appairer la télécommande. J'ai le message d'erreur T33. Si quelqu'un peut me venir en aide. Merci

Re: Erreur t33 décodeur TV télécommande

melet39 — Sun, 30 Apr 2023 10:45:26 GMT

Bonjour @dorian_gray

essaie

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-tv-uhd-comment-depanner-ma-telecommande-_255082-796731#

cdt

Re: Erreur t33 décodeur TV télécommande

dorian_gray — Sun, 30 Apr 2023 14:18:19 GMT

merci mais j'ai déjà essayé les opérations décrites dans la procédure mais sans succès...

Re: Erreur t33 décodeur TV télécommande

melet39 — Sun, 30 Apr 2023 14:20:00 GMT

re @dorian_gray

appel le 3900 pour une réinitialisation à distance

Re: Erreur t33 décodeur TV télécommande

dorian_gray — Sun, 30 Apr 2023 18:44:38 GMT

Ok merci bcp pour l'info.

Re: Erreur t33 décodeur TV télécommande

melet39 — Sun, 30 Apr 2023 18:48:44 GMT

re @dorian_gray

tiens nous au courant de la suite

Bonne soirée

Re: Erreur t33 décodeur TV télécommande

Vivi021 — Mon, 04 Mar 2024 16:30:44 GMT

Ma télécommande ne fonctionne plus

décodeur uhd

Re: Erreur t33 décodeur TV télécommande

Nicolas_M — Mon, 04 Mar 2024 16:36:25 GMT

Bonjour @Vivi021,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Niko

Re: Erreur t33 décodeur TV télécommande

Vivi021 — Tue, 05 Mar 2024 17:03:30 GMT

****

09****

MOBILE 06****

la télécommande ne fonctionne plus même après toutes les manipulations demandées;

cordialement mme moutte

[EDIT : @Vivi021 Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]

Re: Erreur t33 décodeur TV télécommande

Julia_P — Tue, 05 Mar 2024 16:34:19 GMT

Bonjour @Vivi021,

Je vous remercie de nous avoir transmis vos coordonnées.

Une nouvelle télécommande va être envoyée à votre domicile.

Rapportez l'actuelle, soit dans l'une de nos boutiques Orange https://agence.orange.fr/, soit en point de collecte pour équipements électriques et électroniques (présents dans un grand nombre de magasins).

♻ Ce geste écocitoyen est important. Il permet le recyclage des matériels et s’inscrit dans les engagements que nous pouvons tous prendre pour la planète ! À ce sujet, allez jeter un œil à notre site « Bien vivre le digital » https://oran.ge/3n6TdZY
#PourlaPlanète🌍
💡 En attendant la réception, je vous invite à utiliser la fonction Télécommande de l'appli TV d'Orange : https://oran.ge/3n76u1z

Je suis à votre disposition si vous avez des questions.

Julia

Re: Erreur t33 décodeur TV télécommande

Chris882 — Sat, 16 Mar 2024 17:16:00 GMT

Bienvenue au club....

Problème d'appairage de la télécommande ????

Essai de dépannage avec dgingo (virtuel), rien n'y fait. Je demande qu'on me rappelle... de suite fait !

Un opérateur me prend en charge, rien n'y fait !! Il m'informe du renvoi d'une nouvelle télécommande.

Je vais sur l'appli Orange.TV pour récupérer la télécommande virtuelle via le portable, et là on me dit que le décodeur n'est pas connecté ???

Je fait un test tj sur l'appli : résultat / problème de connection entre la box et le décodeur ??? On y perd son latin !! Je crois que je vais les recontacter