sujet Re: Problème authentification sur appli orange tv dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Re: Problème authentification sur appli orange tv

kuinel — Sat, 11 May 2024 21:44:54 GMT

Bonsoir, Pareil pour moi depuis 2 semaines exactement le même probléme , ça devient vraiment agaçant ....Je m'identifie avec mobile connect . si je choisi une autre option on me dit que mon mot de passe est faux alors qu'il fonctionne sur le site ..

Si je met mon adresse mail elle est pas reconnue alors que sur le site pas de problèmes ...

ça va être réparé quand ?j'ai pris orange en partie pour la tV sur mon smarphone

charles

Re: Problème authentification sur appli orange tv

kuinel — Sat, 11 May 2024 21:53:18 GMT

bonsoir probleme identique pour moi . Déja mon mot de passe pas reconnu que j'utilise depuis des années . je le change et sur le site je prends mobile connect ...Une fois sur le smarphone mon code est bien reconnu mais un message ' un incident est survenu" . j'essaye avec mon numero de telephone et mon nouvrau mot de passe est pas reconnu alors qu'il l'est sur le site.. Je refais avec mon adresse mail " adresse inconnue " sur le smarphone (mais pas sur le site .) evidement j'ai resinstallé, vidé le cache , redemarrer le phone ..

un cafarnaum sans nom ...j'ai pris orange en partie pour la TV car je dois m'allonger souvent ...

kuinel

Re: Problème authentification sur appli orange tv

fredolerouge — Sun, 12 May 2024 08:15:31 GMT

salut @kuinel

par principe, on ne poste pas sur un fil existant, surtout pas pour en déterrer un de 2023, mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

et il semblerait qu'il y ait actuellement un souci avec mobile connect, il y a quelques messages à ce sujet sur le forum

Re: Problème authentification sur appli orange tv

JaziaA — Mon, 13 May 2024 07:59:38 GMT

Bonjour @kuinel,

Je prends connaissance de votre message et du dysfonctionnement qui vous impacte. Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, modèle de votre mobile et numéro de téléphone, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jazz

Re: Problème authentification sur appli orange tv

fredolerouge — Mon, 13 May 2024 17:02:33 GMT

bonjour @JaziaA

message déplacé dans le fil dédié au problème de @kuinel