sujet Impossible de se connecter sur OCS.fr dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Impossible de se connecter sur OCS.fr

Charles-D — Thu, 18 Jul 2024 14:32:51 GMT

Bonjour,

Depuis la fusion de Cine+ et d'OCS, je ne peux plus me connecter sur OCS.fr.
Quand je choisis mon compte Orange, je suis redirigé sur la page de connexion sans plus d'information.

J'ai bien toujours accès à OCS sur mon décodeur TV Orange.

Quelqu'un à le même problème?

Charles

Re : Impossible de se connecter sur OCS.fr

Séverine_M — Fri, 19 Jul 2024 06:33:55 GMT

Bonjour @Charles-D,

Afin de vous apporter mon aide pour concernant l'accès à OCS sur votre PC, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pourriez-vous également nous joindre des photos des différentes étapes de connexion ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Séverine.

Re: Impossible de se connecter sur OCS.fr

Myrielle_ — Wed, 24 Jul 2024 07:10:52 GMT

Bonjour @Charles-D,

Je vous remercie pour les renseignements transmis en privé. Comme vous l'a confirmé ma collègue Séverine, suite à l'évolution d'OCS, vous pouvez désormais accéder à vos chaînes via le site Programme TV, ce soir, télé en direct par Orange.

En effet l’application OCS s'est arrêtée le 3 juillet. À présent, vous pouvez retrouver vos chaînes et votre service à la demande CINÉ+ OCS sur l’Application TV d’Orange depuis vos mobiles et tablettes.

Vous précisez ne plus avoir accès aux contenus complets, pouvez-vous me donner un exemple d'un contenu non accessible via l'application Orange ?

Myrielle

Re: Impossible de se connecter sur OCS.fr

MarcH_ — Wed, 24 Jul 2024 11:35:26 GMT

@Charles-D,

Je vous remercie 😊.

L’application OCS s'est arrêtée le 3 juillet. À présent, vous pouvez retrouver vos chaînes et votre service à la demande CINÉ+ OCS sur l’Application TV d’Orange depuis vos mobiles et tablettes.

Concernant la différence de contenu, je vais solliciter la cellule expertise et reviens vers vous.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

Re: Impossible de se connecter sur OCS.fr

MarcH_ — Thu, 25 Jul 2024 15:07:01 GMT

Bonjour @Charles-D,

Je reviens dans le cadre de votre dépannage.

Si vous détenez un compte OCS, vous avez été informé par mail de l'arrêt de l'application. En complément de celui-ci, un autre a été envoyé le 14 juin, vous demandant de créer un compte MAX avec un identifiant et un mot de passe.

Donc désormais, si vous souhaite avoir le contenus de MAX, il lui suffit juste de vous connecter sur l'application MAX.

Elle correspond au canal 70 sur le décodeur.

En arrivant dessus, vous cliquez sur le bouton "s'identifier" et vous entrez les identifiants que vous avez enregistré lors de la création du compte.

Sur internet, vous devez vous diriger sur le site https://www.max.com/

Sur tablette/smartphone, vous pouvez télécharger l'application MAX et vous connecter.

Est-ce plus clair pour vous ?

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

Re: Impossible de se connecter sur OCS.fr

Anaïs_D — Mon, 29 Jul 2024 09:03:21 GMT

Bonjour @Charles-D,

Nous n'avons pas eu votre retour.
Avez-vous réussi à vous connecter à votre compte MAX et profité de vos programmes ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Anaïs