sujet Re: erreur p60007 dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

erreur p60007

myethe — Wed, 04 Sep 2024 08:48:39 GMT

Bonjour

Je possède un vieux Mac qui fonctionne sous Yosemite (10.10.5) mais depuis quelques temps je ne peux plus regarder la TV d'Orange sur cet appareil. Le code d'erreur P60007 s'affiche pour toutes les chaînes. J'ai consulté les précédentes solutions proposées précédemment sur le forum, mais sans succès. Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance de votre aide et de votre attention.

Re: erreur p60007

jyjo29 — Wed, 04 Sep 2024 09:53:00 GMT

Bonjour @myethe

Du site :

si votre smartphone ou votre tablette tourne sur une version d’OS Apple antérieure à 13.1, et que les versions d’applications sont en 9.4 ou 9.5, certains contenus VOD et Replay ne sont plus accessibles.

Re: erreur p60007

myethe — Wed, 04 Sep 2024 11:16:34 GMT

Merci de votre réponse mais il ne s'agit ni de smartphone ou de tablette, mais de mon ordinateur Mac OSX Yosemite 10.10.5.

Re: erreur p60007

jyjo29 — Wed, 04 Sep 2024 11:33:20 GMT

@myethe

Ceci ???

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-tv-et-de-video-a-la-demande/tv-d-orange-sur-mac-installer-silverlight_155194-352017

Re: erreur p60007

myethe — Wed, 04 Sep 2024 15:19:44 GMT

Silverlight est déjà installé sur mon ordinateur

Re: erreur p60007

Anaïs_D — Wed, 04 Sep 2024 15:32:07 GMT

Bonjour @myethe,

Afin de vous apporter mon aide pour vos difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anaïs

Re: erreur p60007

Steph_M — Thu, 05 Sep 2024 06:41:16 GMT

Bonjour @myethe

J'ai bien reçu vos coordonnées 🙂
Dans un premier temps, afin d'approfondir notre diagnostic, pouvez-vous me dire si vous avez testé avec un autre navigateur ? Avez-vous vidé vos caches ?
Si non, pouvez-vous le faire

Mely

Re: erreur p60007

myethe — Thu, 05 Sep 2024 07:44:01 GMT

Oui, j'ai essayé avec Google Chrome et vidé le cache. Rien n'y fait ! J'ai toujours le message d'erreur P60007.

Re: erreur p60007

Oce_G — Thu, 05 Sep 2024 09:25:01 GMT

@myethe,

Très bien, je vous remercie pour votre retour.

En effet, suite à des recherches et si vous avez effectué les manipulations préconisées, votre Mac est sa version ne sont pas assez récent et ne vous permettent pas de visualiser la Tv d'Orange sur votre appareil.

J'espère que cela pourra répondre à votre question.

On reste à votre disposition si vous avez une autre demande 🤝🏻.

Je vous souhaite une bonne journée.

Oce