sujet Télécommande virtuelle dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Télécommande virtuelle

Kristian4183 — Sat, 07 Sep 2024 16:57:10 GMT

Bonjour, je ne peux plus utiliser la télécommande sur l'application

Re: Télécommande virtuelle

dompierre — Sat, 07 Sep 2024 23:39:14 GMT

Vous utilisez la télécommande virtuelle parce que celle du décodeur ne fonctionne plus ?

Désinstallez l'application, redémarrez votre téléphone, puis réinstallez l'application et connectez-vous avec les identifiants (mail et mot de passe) du compte principal Orange.

Tenez-nous informés.

Bonne nuit.

Re : Télécommande virtuelle

Cecile_M — Mon, 09 Sep 2024 12:28:04 GMT

Bonjour @Kristian4183,

En complément de l'excellente réponse apportée par @dompierre, votre smartphone doit être, également, en WiFi sur votre Livebox pour vous permettre de piloter votre décodeur.

Vos difficultés sont-elles à présent résolues ?

Si tel n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cécile

Re : Télécommande virtuelle

fredo40 — Tue, 10 Sep 2024 15:06:08 GMT

Bonjour @Kristian4183

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.
Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Frédéric