sujet Bug TV Orange sur PC dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Bug TV Orange sur PC

Viseur31 — Fri, 13 Sep 2024 06:42:07 GMT

Bonjour,

depuis plusieurs semaines je constate tous les soirs le même phénomène en regardant la TV Orange sur PC: après environ 45 à 60 minutes de fonctionnement normal (donc vers 21h45-22h) il y a quelques micro saut d'image pendant quelques minutes, puis des arrêts sur image des quelques secondes pendant quelques minutes, puis l'écran se fige totalement. A ce moment là les différentes commandes (souris -Echap -) sont inopérantes pendant plusieurs minutes, puis enfin apparait un message d'erreur 503 -2302. Lorsque qu'après plusieures minutes les commandes redeviennent actives je dois me déconnecter d'internet puis me reconnecter pour retrouver la TV Orange sur PC. Ca marche à nouveau correctement pendant 45 à 60 minutes puis les perturbations recommencent selon le même processus.

Avez-vous une explication et surtout une solution qui m'aurait permis de regarder ( et surtout d'écouter) l'intégralité du concert d'Ibrahim Malouf sur la chaine 14 hier au soir?

Merci d'avance pour votre réponse et bonne journée à vous.

Re : Bug TV Orange sur PC

Myrielle_ — Fri, 13 Sep 2024 07:04:35 GMT

Bonjour @Viseur31,

Dans un premier temps, je vous invite à tester via un autre navigateur.

Si vous rencontrez toujours la même problématique et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle

Re: Bug TV Orange sur PC

dompierre — Sat, 14 Sep 2024 13:00:29 GMT

Bonjour @Viseur31 et salutations @Myrielle_

@Viseur31 comment regardez-vous la TV Orange sur PC ?

Testez en passant par ce lien et en vous connectant avec les identifiants du compte principal (détenteur du compte client Orange) :

https://chaines-tv.orange.fr/?filtres=all

Bonne journée.