sujet Re : Tv d'orange sur PC dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Tv d'orange sur PC

eric40 — Sat, 19 Oct 2013 14:44:13 GMT

Bonjour,

Je suis abonnée à la TV d'orange mais quand je veux regarder la télé sur mon ordi, j'ai le message "Réservé aux clients Internet, Open, Fibre ayant activé la TV d'orange". J'ai lu dans une de vos réponses qu'il fallait faire une régularisation commerciale, or, quand je vais dans mon agence Orange, on me dit que tout est OK !!!!

Lors du test de configuration avec mon ordi, tout est ok !

Que puis-je faire ?

Merci

Re : Tv d'orange sur PC

cledefa — Sat, 19 Oct 2013 14:53:59 GMT

Bonjour,

A tout hasard, quand vous regarder la TV d'Orange sur votre PC, êtes vous identifié sur Orange.fr?

Re : Tv d'orange sur PC

eric40 — Sat, 19 Oct 2013 14:56:39 GMT

oui, je suis identifié

Re : Tv d'orange sur PC

eric40 — Sat, 19 Oct 2013 15:17:09 GMT

Apparement il s'agit du même probléme que fanfan59, quelqu'un du staff peut-il m'aider

Re : Tv d'orange sur PC

Rolland — Sat, 19 Oct 2013 16:04:19 GMT

Bonjour eric40,
Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé de manière à vérifier si c'est bien le même cas que Fanfan59.

Re : Tv d'orange sur PC

eric40 — Sat, 19 Oct 2013 16:11:44 GMT

pouvez vous m'indiquer comment repondre en message privé?

Re : Tv d'orange sur PC

Rolland — Sat, 19 Oct 2013 16:26:32 GMT

@eric40,
Si vous êtes identifié sur le forum en cliquant sur "message privé" vous arrivez directement sur profil/ message privé;
En cas de difficultés, passez directement par mon profil (cliquez sur le nom à gauche).

Re : Tv d'orange sur PC

Rolland — Sat, 19 Oct 2013 17:07:03 GMT

@eric40,
En effet l'option est manquante dans une des applications.
Je contacte un collègue du commercial pour la régularisation.
Je pense que l'option sera accessible lundi.
Bon dimanche.

Re : Tv d'orange sur PC

eric40 — Sat, 19 Oct 2013 17:09:50 GMT

Merci,