sujet Pas de replay dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Pas de replay

pioupioujuju — Sat, 05 Oct 2024 20:04:47 GMT

Bonjour je n'arrive plus à regarder les replay sur mon pc quand je mets lecture la vidéo ne part pas

Re : Pas de replay

fredo40 — Mon, 07 Oct 2024 07:13:09 GMT

Afin de vous apporter mon aide pour le Replay, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re : Pas de replay

fredo40 — Mon, 07 Oct 2024 14:07:34 GMT

Bonjour @pioupioujuju

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.
Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Frédéric

Re: Re : Pas de replay

pioupioujuju — Mon, 07 Oct 2024 21:24:52 GMT

Ce n'est pas pas ma connexion internet mais juste le site replay orange qui ne marche pas je n'arrive plus à regarder les replay dès que je mets lecture c'est un écran noir rechargement qui dure longtemps

Re: Re : Pas de replay

Julia_P — Tue, 08 Oct 2024 08:18:30 GMT

Bonjour @pioupioujuju,

Je vous remercie pour votre confirmation de l'anomalie sur le visionnage des Replay.

Pouvez-vous m'indiquer depuis quel équipement la constatez-vous (décodeur TV, TV connectée, Application Orange TV, ordinateur, ...) ?

N'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées afin d'accéder à votre dossier.

Julia

Re: Re : Pas de replay

FranckV_ — Wed, 09 Oct 2024 10:59:40 GMT

Bonjour @pioupioujuju,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à notre dernier message.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Bonne journée.

Franck