sujet Re: Erreur P6007 dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Erreur P6007

Aisne02 — Thu, 07 Nov 2024 16:21:56 GMT

Erreur P6007 sur Opéra, Firefox depuis 2 jours. Windows 7 donc pas possibilité sur d'autres moteurs de recherche car non mis à jour mais preneuse de propo moteurs de recherche.

Merci

Re: Erreur P6007

sandy00 — Thu, 07 Nov 2024 17:31:04 GMT

bonjour j'ai le même problême ! du jour au lendemain , plus de tv orange sur mon pc ? pourtant rien n'a été changé ! cdt

Re: Erreur P6007

Max_C — Thu, 07 Nov 2024 17:47:26 GMT

Bonsoir @sandy00,

Un code erreur s'affiche-t-il ?

Avez-vous essayé de vider les caches de votre navigateur ou testé depuis un autre navigateur ?

Je reste à votre écoute.

Max

Re: Erreur P6007

Aisne02 — Thu, 07 Nov 2024 19:59:44 GMT

Caches, cookies... vidés + Ccleaner

Erreur P6007 sur Opéra, Firefox depuis 2 jours. Windows 7 donc pas possibilité sur d'autres moteurs de recherche car non mis à jour mais preneuse de propo moteurs de recherche.

Merci

Re: Erreur P6007

Sarah_C — Fri, 08 Nov 2024 08:48:19 GMT

Bonjour @Aisne02 🙂

Afin de poursuivre nos investigations, pouvez-vous tester via un autre support et nous faire un retour.

Nous sommes à votre écoute.🤝

Sarah

Re: Erreur P6007

Sarah_C — Fri, 08 Nov 2024 08:54:08 GMT

@Aisne02

Je me permets de revenir vers vous 🙂

🛠Le service technique nous informe d'une évolution sur le service TV via le WebTV, certaines versions de navigateurs ne permettent plus de lancer le live et une erreur P6007 s'affiche.

Nous vous invitons à mettre à jour votre navigateur.

Nous restons disponibles si besoin.

Très bonne journée 🌞

Sarah

Re: Erreur P6007

Aisne02 — Fri, 08 Nov 2024 18:04:43 GMT

Bonjour,

mes navigateurs sont à jour. Malheureusement sous Windows 7, je ne peux qu'utiliser Opéra. Les autres navigateurs ne réalisant plus les maj sous W7. Ayant la TV que par l'ordinateur, mon abonnement ne me sert plus à rien ?

Merci

Re: Erreur P6007

JChristophe_L — Fri, 08 Nov 2024 18:19:14 GMT

Merci de votre retour @Aisne02

Effectivement Windows 7 va devenir obsolète et certaines mises à jour ne sont plus faites sur certains logiciels.
La solution serait de faire évoluer votre ordinateur sur la version Windows 10 ou 11.

Mais cela dépend de l'ancienneté de votre ordinateur pour un fonctionnement optimal de cette nouvelle version de Windows.

Je vous souhaite une bonne soirée.

J.C

Re: Erreur P6007

Aisne02 — Fri, 08 Nov 2024 19:27:08 GMT

Bonsoir

En effet, impossible de passer sous 10. Reste Linux

Dommage pour ces maj d'orange TV

Merci pour vos réponses

Re: Erreur P6007

Jerome_S — Sat, 09 Nov 2024 08:06:15 GMT

Bonjour @sandy00

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée, bon week-end.

Jérôme

Re: Erreur P6007

Nadia_Y — Sat, 09 Nov 2024 09:17:26 GMT

Bonjour @Aisne02,

Avec plaisir.

Avant de clôturer notre échange, avez-vous d'autres questions ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia