sujet TV d'orange dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

TV d'orange

frankzappa — Thu, 19 Dec 2024 15:55:34 GMT

Bonjour mes chers ami(e)s

L'appli TV d'orange semblait aller un peu mieux sur ma tabs Galaxy Tab A "Samsung modèle SM-T585 de 2016) (difficultés à s'ouvrir) celle-ci ne me sert que pour la télé et un chouia de youtube mais très peu. Or depuis ce matin du 19/12/24 une mise à jour était proposée : chose faite l'appli est détectée comme "installée" mais impossible de "ouvrir". Lorsque j'arrive à obtenir la page "m'identifier" ça reste bloqué sur cette page "vous allez profiter de tous les programmes...etc" mais rien. Evidemment j'ai suivi le processus "eteindre et rallumer" et "désinstaller et réinstaller". "(par contre sur mon smartph Redmi 10 pas de problème). Connaissant votre expérience et compétences je m'en remets à vous.

Re : TV d'orange

JustineT — Fri, 20 Dec 2024 07:56:31 GMT

Bonjour @frankzappa

Quelle est la version logicielle de votre tablette?

Ju🌴

Re: Re : TV d'orange

frankzappa — Fri, 20 Dec 2024 10:40:18 GMT

textuell* : version Android 8.1.0

Re: Re : TV d'orange

Sab_ — Fri, 20 Dec 2024 14:09:19 GMT

Bonjour @frankzappa,

Je vous invite à prendre contact avec les développeurs de l'application à l'adresse mail support.chainestv@orange.com

N'hésitez pas à nous faire un retour.
Bonne fin de semaine.

Sab

Re: Re : TV d'orange

frankzappa — Fri, 20 Dec 2024 16:03:42 GMT

En attendant : je vous remercie de vous etre interessé à mon probl*

Re: Re : TV d'orange

frankzappa — Fri, 20 Dec 2024 16:27:40 GMT

Ci joint un copier/coller du post que je reçois (2fois) lorsque j'envoie un mail à l'adresse que vous m'avez fourni.

(copier/coller)

Nous sommes désolés de vous informer que votre message n a pas
pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires.

Re: Re : TV d'orange

Sab_ — Fri, 20 Dec 2024 17:33:43 GMT

Mince @frankzappa,

Pouvez-vous essayer avec cette adresse contact.appstores@orange.com s’il vous plaît ?

Sab

Re: TV d'orange

JustineT — Mon, 23 Dec 2024 09:16:41 GMT

Bonjour @frankzappa

Je reviens vers vous pour vous informer qu'un dysfonctionnement a bien été détecté sur l'application TV d'Orange Android.
Nos équipes font au plus vite pour un retour à la normale !

(quelques astuces utilisateurs données ici en attendant : https://communaute.orange.fr/t5/regarder-la-TV-sur-mon-PC-ma/Tv-sur-tablette/m-p/3225499#M48529)

Merci pour votre patience,

Ju🌴

Re: TV d'orange

frankzappa — Mon, 23 Dec 2024 16:04:24 GMT

Bonjour et merci pour votre sollicitude

J'ai tout essayé, j'ai aussi un lien "https :// chaines tv......filtres ? all" etc mais rien n'y fait.

Re: TV d'orange

Sab_ — Mon, 23 Dec 2024 16:29:17 GMT

Bonsoir @frankzappa,
Comme indiqué par ma collègue, nos équipes techniques font le maximum pour que vous puissiez utiliser l'application Tv d'Orange.
En revanche, si je comprends bien vous n'arrivez pas non plus à visionner la TV sur le navigateur de votre mobile ou ordinateur ?

Sab