sujet Re : Impossible de regarder la TV sur PC dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Impossible de regarder la TV sur PC

singlespeed — Wed, 28 Jan 2015 20:25:25 GMT

Bonjjour,

Voilà plusieurs années que je regarde la TV sur mon PC.

Depuis hier, en essayant de regarder n'importe quelle chaine de la TNT (France 2, D8, etc...) j'ai un message d'erreur : "cette chaine ne fait pas partie de votre abonnement".

Mon offre indique pourtant "Internet + TV sur PC + téléphone sur PC".

Suite aux infos récoltée sur l'assistance Orange ainsi que sur le forum, j'ai tenté de réactiver la tv d'orange mais sans succès.

Quelqu'un peut-il m'aider SVP ?

Merci

Re : Impossible de regarder la TV sur PC

bubuhube — Thu, 29 Jan 2015 10:50:02 GMT

J'ai le même problème avec safari plus de TV ni icloud

Re : Impossible de regarder la TV sur PC

folka — Thu, 29 Jan 2015 12:15:20 GMT

J'ai la meme erreur depuis hier.

Re : Impossible de regarder la TV sur PC

sarahn9790 — Thu, 29 Jan 2015 18:02:11 GMT

c'est idem pour moi depuis plusieurs jours.

Cela vient d'orange?

Re : Impossible de regarder la TV sur PC

Micheldu02 — Thu, 29 Jan 2015 21:05:00 GMT

Bonsoir,

Idem chez moi,

toujours pas de solution?

Re : Impossible de regarder la TV sur PC

patachon — Fri, 30 Jan 2015 08:04:51 GMT

Bonjour,

J'attends des news d’orange aujourd'hui (enfin j'espère)avant qu'il trouve la solution faudrait déjà qu'il trouve d'ou viens le problème:mansad:

Re : Impossible de regarder la TV sur PC

pseudonull — Fri, 30 Jan 2015 09:01:39 GMT

Bonjour,

mieux qu'un discours, voici un lien trouvé sur ce forum et qui fonctionne pour les chaines gratuites si vous êtes avec Google chrome.

http://communaute.orange.fr/t5/regarder-la-TV-sur-mon-PC-ma/activer-Silverlight/m-p/480899#M4672

Pour les autres chaines, le pb reste entier. Et comme il y a beaucoup de clients avec ce blocage, on peut penser que les techniciens y travaillent.

PS: sur l'assistance en ligne, pas de nouvelle

Est-ce la bonne réponse à votre question?

Re : Impossible de regarder la TV sur PC

patachon — Fri, 30 Jan 2015 10:39:57 GMT

Le problème pour la grande majorité ne viens pas des chaines gratuites mais des chaines payantes ,Bein Sport ,OCS.....ect

Re : Impossible de regarder la TV sur PC

pseudonull — Fri, 30 Jan 2015 11:20:28 GMT

Je suis bien d'accord; mais on peut accéder sur PC aux chaines OCS en direct en passant par le lien

http://go.ocs.fr/

et ensuite sur l'icone OCS à gauche, après s'être identifié

Re : Impossible de regarder la TV sur PC

aromas — Fri, 30 Jan 2015 11:29:52 GMT

Impossible d'accéder aux chaines cryptée depuis 2 jours à partir du PC, La moindre des choses est de tester un plug-in avant de l'installer chez tous les clients. C'est un manque évident de professionnnalisme tant chez orange que chez microsoft avec silverlight. Moi qui était revenu chez orange pour ne plus rencontrer de problèmes.

Quel dédomagement va être prévu pour cette rupture de service ??

Re : Impossible de regarder la TV sur PC

Mathieu — Fri, 30 Jan 2015 13:34:17 GMT

Bonjour,

Nos techniciens sont au courant des difficultés que vous rencontrez.

Je vous invite à consulter ce message.

Bonne journée.

Re : Impossible de regarder la TV sur PC

MACHA0204 — Sun, 01 Feb 2015 20:42:49 GMT

Je ne peux pas regarder la tv sur mon pc je n4ai pa window 8

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re : Impossible de regarder la TV sur PC

sarahn9790 — Thu, 05 Feb 2015 17:43:45 GMT

je n'ai toujours pas la tv d'orange chaine de la tnt sur mon ordi, on me dit qu'il ne fond pas parti de mon abonnement, mais si!!!!

ça marche chez vous?

Re : Impossible de regarder la TV sur PC

Bruno_ — Fri, 06 Feb 2015 17:31:19 GMT

Bonjour @sarahn9790,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous propose mon aide.

Je reste à votre disposition si besoin.

Re : Impossible de regarder la TV sur PC

aromas — Fri, 06 Feb 2015 17:46:28 GMT

Oui retour à la normale depuis hier.

Un peu dommage, qu'orange n'est pas réagit avec plus de clarté et de franchise. On a eu l'impression d'avoir affaire à une société qui faisait l'autruche !!!

De notre coté il a fallut gérer madame et les ados à la maison qui n'avaient pas accès à leur service.

Quel geste commercial orange va t-il faire pour se faire pardonner ?

Re : Impossible de regarder la TV sur PC

sarahn9790 — Fri, 06 Feb 2015 18:33:11 GMT

je suis toujours ds l'impossibilité de regarder la tv d'orange sur mon pc, il est indiqué que la chaine ne fait pas partie de mon abonnement malgré le fait que ce soient des chaines de la tnt.

Re : Impossible de regarder la TV sur PC

Bruno_ — Sat, 07 Feb 2015 08:10:24 GMT

Bonjour @sarahn9790,

Si vos difficultés sont toujours d'actualité, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Je reste à votre disposition.

Re : problème tv d'orange

Bruno_ — Wed, 11 Feb 2015 13:23:16 GMT

Bonjour à tous,

Pour ceux qui rencontre encore le dysfonctionnement, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Je reste à votre disposition.

Re : Impossible de regarder la TV sur PC

aromas — Wed, 11 Feb 2015 14:49:07 GMT

Depuis la panne des chaines cryptées.

La chaine Paris première est restée bloquée sur la première minute de Lie to Me !!!! en consultation sur différents pc

Re : Impossible de regarder la TV sur PC

Bruno_ — Thu, 12 Feb 2015 07:17:34 GMT

Bonjour @aromas,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Je reste à votre disposition.