sujet Re : tv impossible sur tablette.. je craque!!! dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

tv impossible sur tablette.. je craque!!!

haricot — Thu, 24 Oct 2013 09:02:30 GMT

Bonjour, nous avons la TV d'Orange. Fonctionne parfaitement sur tele mais impossible sur tablette. J'ai déjà signalé ce problème il y a un an. Orange ne m'a contacté que par emails et finalement n 'ont rien résolu. J'ai laissé courir mais avec la nouvelle TV d orange j'esperais que cela marcherait et rien....

J'ai fait mise à jour. l'application se lance sans souci et quand je lance un programme ca me met "chargement en cours" et rien ne se passe. Je viens d'appeler Orange qui m a donné adresse pour remplir formulaire pour dépannage et le message ne part pas!! Ras le bol.

J'ai une samsung gt - p7510. Rien d'extraordinaire...

Merci de votre aide!!!

Re : tv impossible sur tablette.. je craque!!!

cledefa — Thu, 24 Oct 2013 09:42:24 GMT

Bonjour,

Votre tablette est compatible

A tout hasard êtes bien identifié sur l'application, voir:

http://assistance.orange.fr/utiliser-l-application-tv-d-orange-5240.php

Rubrique:gérer votre identification client

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée

Re : tv impossible sur tablette.. je craque!!!

haricot — Thu, 24 Oct 2013 09:49:15 GMT

Bonjour et merci beaucoup de votre réponse. Malheureusement oui, j'ai bien vérifié et je suis bien identifier dans l'application sous mon email orange.... Aie aie!!

Re : tv impossible sur tablette.. je craque!!!

haricot — Thu, 24 Oct 2013 10:02:17 GMT

petite info en plus.... quand je lance videos a la demande, il me dit que je suis en mode deconnecte. mais pour tv d orange je suis bien connectee sous mon email....

quel bazar;-)

Re : tv impossible sur tablette.. je craque!!!

cledefa — Thu, 24 Oct 2013 10:10:13 GMT

Bonjour,

Ecrire au support TV Orange depuis cette page et identifié sur Orange.fr

http://formulaires.services.orange.fr/28/index.html

Re : tv impossible sur tablette.. je craque!!!

haricot — Thu, 24 Oct 2013 11:15:28 GMT

merci mais c est ce que j ai essaye de faire ce matin. j ai rempli tous les champs mais le message ne part pas qd on clique sur envoyer. j ai refait la procedure depuis un pc et meme souci. dc je suis completement bloquee....

Re : tv impossible sur tablette.. je craque!!!

cledefa — Thu, 24 Oct 2013 17:18:39 GMT

Bonjour,

Comme indiqué ce matin,

Il vous reste l'alternative de l'aide en ligne depuis cette page:

http://assistance.orange.fr/utiliser-l-application-tv-d-orange-5240.php

Re : tv impossible sur tablette.. je craque!!!

Vanessa_M — Tue, 29 Oct 2013 18:17:02 GMT

Bonjour haricot,

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?
Si oui, je vous propose mon aide et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée

Re : tv impossible sur tablette.. je craque!!!

958BJP — Fri, 27 Feb 2015 12:37:16 GMT

Bjre cela fait une semaine que je ne recoit plus la tvdorange surma tablette alorsque sur mon smarphone jela recoit sur ma tablettecameditsuite aune erreur sur ceprograme veil!ez ressayer ulterieurment ceque je fais ettoujour pasde tele orange pourquoi?u

Re : tv impossible sur tablette.. je craque!!!

Totty72 — Sat, 10 Sep 2016 13:42:56 GMT

Bonjours, la tv ne fonctionne pas sur mon téléphone alors que sur la télévision fonctionne très bien ??? Pouvais vous m'aider ??? Merci

Re : tv impossible sur tablette.. je craque!!!

gilou11 — Mon, 12 Sep 2016 14:33:41 GMT

@Totty72

Bonjour,

Je vous invite à éteindre/rallumer votre Smartphone puis tester. Si cela persiste merci de vous identifier avec le compte Orange titulaire de l'option TV. En parallèle, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne journée.

Gilles.

Re: Re : tv impossible sur tablette.. je craque!!!

Éléphant22 — Wed, 18 Oct 2017 11:40:24 GMT

Je ne peux plus prendre mes replay sur ma tablette depuis plus de 2 semaines avant tout fonctionnait parfaitement

Re: tv impossible sur tablette.. je craque!!!

ta6 — Wed, 15 Apr 2020 08:34:42 GMT

Oui bonjour c est fabrice pour avoir le bouquet tv sur mon portable merci par avance fabrice