sujet Re: Plus d image dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Plus d image

XAV17310 — Thu, 17 Apr 2025 11:03:31 GMT

Bonjour plus d images sur tv orange juste le son sur iPad.l application fonctionne sur tablette Samsung.

Re: Plus d image

jyjo29 — Thu, 17 Apr 2025 11:14:13 GMT

Bonjour @XAV17310

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Le modèle de l'iPad serait un plus .

Re : Plus d image

Sophie_C — Fri, 18 Apr 2025 06:52:43 GMT

Bonjour @XAV17310,

Comme demandé par @jyjo29, pourriez-vous nous préciser le modèle d'iPad concerné ? L'absence d'image est présente sur les chaînes en direct, le Replay ...?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Sophie

Re: Re : Plus d image

XAV17310 — Fri, 18 Apr 2025 07:21:50 GMT

Bonjour c'est un iPad 64 gb Wi-Fi 10th génération.je l' ai depuis Noël 2024. J' ai réessayé ce matin : du son mais toujours pas d image.merci pour votre aide.

Re: Re : Plus d image

XAV17310 — Fri, 18 Apr 2025 07:35:37 GMT

Bonjour c'est un iPad 64 gb Wi-Fi 10th génération.je l' ai depuis Noël 2024. J' ai réessayé ce matin : du son mais toujours pas d image.merci pour votre aide.replay et direct c'est la même chose.pour visionner sur YouTube il n'y a pas de problème.

Re: Re : Plus d image

Sophie_C — Fri, 18 Apr 2025 07:36:07 GMT

@XAV17310,

Je vous remercie pour votre retour. Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations. En attendant, je vous invite à patienter.

Sophie

Re: Re : Plus d image

XAV17310 — Fri, 18 Apr 2025 07:38:20 GMT

Merci pour votre retour.

Re: Re : Plus d image

XAV17310 — Wed, 23 Apr 2025 07:49:21 GMT

Bonjour toujours pas de retour.l application ne fonctionne toujours pas.pas de nouvelles.merci le service orange..merci

Re: Re : Plus d image

Steph_M — Wed, 23 Apr 2025 09:28:09 GMT

Bonjour @XAV17310

Les investigations sont toujours en cours 😓
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons un retour de nos équipes expertise.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Mely