sujet Re : TV sur PC dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

TV sur PC

cabotin — Thu, 24 Oct 2013 17:00:33 GMT

Bonsoir.

Depuis 6 jours, je n'arrive plus à regarder la TV sur mon PC, tout marchait super, je n'ai rien touché.
Le pb : j'arrive sur la mosaïque des chaînes, et lorsque je clique une chaîne, on me répond "il faut installer silverlignt" Je l'installe mais on me répond qu'il est déjà installé. Je désinstalle tout y compris nettoyage de la BR.. Je le télécharge chez l'éditeur, je l'installe tout va bien. Je clique comme convenu sur la touche F5. Que nenni, on tourne en rond.
Config windows8.

Re : TV sur PC

lagen — Thu, 24 Oct 2013 17:09:14 GMT

Bonjour cabotin,

WEB TV sur PC fonctionne uniquement sur l'environnement bureau de window8

voir : http://assistance.orange.fr/le-service-chaines-tv-et-pc-ou-mac-2900.php

Re : TV sur PC

cabotin — Thu, 24 Oct 2013 17:24:43 GMT

merci pour la réponse. Elle est non satiefaisante, tout marchait très bien jusqu'à il y a 6 jours. Pb brutal, que c'est il passé ?. Ma manière d'accéser à TV :
- page de garde de orange - clic sur TV - nouvelle page - clic sur toutes les TV - apparition de la mosaïque - clic sur une chaîne - message vous devez installer silverlignt.

Re : TV sur PC

cabotin — Thu, 24 Oct 2013 18:18:44 GMT

Pas de réponse !!!! qu'est ce que je fais ? un bon vieux format comme en 14 ?

Re : TV sur PC

cabotin — Thu, 24 Oct 2013 18:37:25 GMT

RESOLU.

Re : TV sur PC

lagen — Fri, 25 Oct 2013 06:48:56 GMT

Bonjour cabotin,

Quel était le problème ?

Re : TV sur PC

maga83 — Sat, 26 Oct 2013 13:04:05 GMT

Bonjour,

Même probléme que tout le monde visiblement....j'ai plus la TV sur mon PC depuis une semaine...j'ai la grille des chaines mais dès que je clique sur une case....j'ai un joli message : "Ce service est momentanément indisponible, vous reconnectez ultérieurement."

J'ai déconnecté le modem (le vieux coucou de chez Sagem) pour le réinitialiser mais rien à faire, j'ai viré les cookies, j'ai purgé mon cache....

Pour info :

Windows 7 intégral et chrome.

Dois-je changer de modem ?

Merci de votre réponse.

Re : TV sur PC

claude22 — Sun, 27 Oct 2013 17:30:27 GMT

bonsoir

j'ai le même pb sur mozilla , à chaque fois on me dit installer sylverlight , or il est déjà installé , je l'ai désinstallé , puis réinstallé , idem avec mozilla

mais toujours impossible d'avoir la tv sur PC

qui a une solution ?

j'ai l'offre open zen

merci

claude

Re : TV sur PC

Wamin — Tue, 29 Oct 2013 18:35:39 GMT

Bonjour, j'ai également le problème d'accès à la tv sur mon pc avec la proposition de télécharger Silverlight...ce que j'ai fait sans résultat ! que se passe t'il ??

Re : TV sur PC

Vanessa_M — Tue, 05 Nov 2013 13:46:13 GMT

Bonjour @maga83, @claude22, @Wamin,

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?
Si oui, je vous propose mon aide. Pour cela, pouvez-vous me communiquer les informations complémentaires suivantes :
- votre système d'exploitation,
- le navigateur utilisé et sa version,
- votre antivirus.

Je reste à votre disposition,

Bonne journée

Re : TV sur PC

maga83 — Tue, 05 Nov 2013 17:34:13 GMT

Bonjour,

Non, j'ai toujour le même problème.

- OS Windows 7 Intégrale

- Chrome

- Avast

Merci d'avance pour votre aide.

Re : TV sur PC

Vanessa_M — Fri, 08 Nov 2013 11:13:28 GMT

Bonjour maga83,

Merci pour votre retour.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Je reste à votre disposition,

Bonne journée.

Re : TV sur PC

Wamin — Sat, 09 Nov 2013 09:40:09 GMT

bonjour,

j'ai windows 7

j'ai interner explorer et chrome

antivirus Avast

Re : TV sur PC

Vanessa_M — Tue, 12 Nov 2013 08:07:36 GMT

Bonjour Wamin,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : TV sur PC

Vanessa_M — Tue, 12 Nov 2013 08:59:37 GMT

Bonjour maga83,

J'ai bien reçu vos coordonnée et je vous remercie.
Pouvez-vous tester votre configuration pour les services TV/vidéo d'Orange et nous faire un retour sur le résultat obtenu ?
Je reste à votre disposition,

Bonne journée.

Re : TV sur PC

maga83 — Tue, 12 Nov 2013 16:57:50 GMT

Bonjour,

J'ai fait le teste et tout est vert mais j'ai toujour le message : ce service est momentannément indisponible, veillez vous reconnecter ultérieurement.

Re : TV sur PC

lyli — Thu, 14 Nov 2013 11:55:36 GMT

Bonjour Vanessa,

J'ai le même problème. Je ne peux pas accéder à la TV à partir de la tuile (W8.1), ça marque votre offre ne permet pas d'accéder...

Je ne peux pas non plus avec IE11 qui m'indique d'installer Sylverlight. Silverlight est déjà installé.

Par contre je peux accéder à la TV avec Chrome et Firefox.

Merci de m'éclairer.

Re : TV sur PC

Vanessa_M — Thu, 14 Nov 2013 12:12:16 GMT

Bonjour maga83,

Merci pour votre retour.

Avez-vous testé l'accès au service avec un autre navigateur ? Sinon, pouvez-vous réaliser ce test et me faire un retour ?

Je reste à votre disposition,

Bonne journée.

Re : TV sur PC

Vanessa_M — Thu, 14 Nov 2013 12:30:36 GMT

Bonjour lyli,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : pas de TV sur IE11, ni avec la tuile de W8.1

Vanessa_M — Fri, 15 Nov 2013 07:46:25 GMT

Bonjour lyli,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous remercie.

Votre dossier est en cours d'expertise, je reviens vers vous dès que j'ai de plus amples informations.

Bonne journée