sujet Re : Go OCS dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Go OCS

valoo — Sat, 26 Oct 2013 05:45:46 GMT

Bonjour
Je suis abonne Orange Open avec option OCS et impossible de visonner les programme a la demande sur goOCS.
Erreur d authentification...
Que faire ?

Re : Go OCS

lagen — Sat, 26 Oct 2013 06:52:29 GMT

Bonjour valoo,

Peut-être lié à cet incident :

voir fil
http://communaute.orange.fr/t5/TV-%C3%A0-la-demande-OCS-et-VOD/OCS-VOD-impossibilite-OCS-sur-pc/td-p/55739/highlight/true/page/2

Je cite le réponse de yannick web conseiller
"
Bonjour,
un incident national est répertorié et en cours de résolution par nos experts. La description est la suivante :
L'authentification au portail Orange Cinéma Séries est impossible pour les clients se connectant à partir d'un PC non raccordé directement à leur Livebox. Ils obtiennent le message d'erreur : "Echec de connexion - Nous n'avons pas pu vous authentifier. Vous devez être abonné OCS pour accéder à ce service..."
Est-ce bien le problème que vous rencontrez ?
Je n'ai pas de date de rétablissement à vous communiquer pour le moment.
Yannick."
"

Re : Go OCS

valoo — Sun, 27 Oct 2013 03:30:16 GMT

Bonjour,
Oui c'est bien ce message d erreur qui apparait

Cela sera t il resolu dans les prochains jours.

Re : Go OCS

valoo — Sun, 27 Oct 2013 03:32:09 GMT

pour info pour ma part le probleme est sur tablette android connecte en wifi

Re : Go OCS

Rolland — Mon, 28 Oct 2013 16:23:00 GMT

Bonjour valoo,
Le problème est identique au cas cité.
Nous n'avons toujours pas de précision quand à la date de résolution de ce dysfonctionnement.

Re : Go OCS

valoo — Wed, 06 Nov 2013 20:06:37 GMT

Ce problème est il pris en charge par Orange ?
quel est le délai
Le problème existe depuis la mise en place de OCS GO