sujet Re: Dysfonctionnement dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Dysfonctionnement

Yol122 — Tue, 24 Jun 2025 01:44:48 GMT

Depuis que j'ai la mise a jour UI sur mon téléphone l'application orange tv ne fonctionne plus.

D'autres sont dans le même cas?

Re: Dysfonctionnement

jyjo29 — Tue, 24 Jun 2025 04:43:18 GMT

Pas de bonjour non plus @Yol122

" sur mon téléphone " À nous de deviner...........

Re: Dysfonctionnement

johann — Tue, 24 Jun 2025 09:28:00 GMT

Salut! @Yol122

Vérifie si l'application est à jour , autre possibilité, tu la désinstalles, redémarrage

du mobile et la réinstalle .

Re: Dysfonctionnement

CCJM — Wed, 25 Jun 2025 09:43:11 GMT

Bj oui pas de télé sur mon portable ce jour, une explication... Merci

Re: Dysfonctionnement

jyjo29 — Wed, 25 Jun 2025 09:51:54 GMT

@CCJM

On ne sait toujours pas de quel téléphone il s'agit....

Re: Dysfonctionnement

Sanakil64 — Wed, 25 Jun 2025 10:14:40 GMT

Binjiur, Moi non plus toujours pas de télé ce matin et aucune info ,aucun commentaire par rapport à ça, il l'aide de ne fonctionne pas non plus

Re: Dysfonctionnement

Julia_P — Wed, 25 Jun 2025 10:30:33 GMT

Bonjour @Sanakil64,

Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées sur l'application Orange TV.

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations.

En attendant, je vous invite à patienter et vous souhaite une bonne journée.

Julia

Re: Dysfonctionnement

Steph_M — Thu, 26 Jun 2025 06:34:50 GMT

Bonjour @Sanakil64

Pouvez-vous tester votre application et me dire si tout est rentré dans l'ordre svp ?
Je reste à votre écoute 🙂

Mely

Re: Dysfonctionnement

-Math- — Thu, 26 Jun 2025 06:39:02 GMT

Bonjour @CCJM,

Rencontrez-vous toujours cette difficulté actuellement ?

Math

Re: Dysfonctionnement

Steph_M — Fri, 27 Jun 2025 14:08:08 GMT

Bonjour @Sanakil64

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message aussi j'espère que tout est bien rentré dans l'ordre 🤞
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre écoute.
Je vous souhaite une excellente journée.

Mely

Re: Dysfonctionnement

CCJM — Fri, 27 Jun 2025 14:37:25 GMT

Non merci

Re: Dysfonctionnement

CCJM — Fri, 27 Jun 2025 14:38:28 GMT

C est revenu tout seul merci

Re: Dysfonctionnement

Max_C — Fri, 27 Jun 2025 14:58:31 GMT

Bonjour @CCJM

Je vous remercie de votre retour.
Nous restons disponibles si besoin.

Excellente journée à vous.
Max

Re: Dysfonctionnement

Squirrel_01 — Sun, 29 Jun 2025 19:52:13 GMT

Bonsoir,

J’ai exactement le même problème avec mon téléphone Samsung. Depuis la MAJ plus de possibilité d’utiliser l’application TV orange. J’ai fait toutes les désinstallation, réinstallations plusieurs fois sans succès. Pris contact avec l’assistance. Ils ne savent pas répondre...

Re: Dysfonctionnement

Jerome_S — Mon, 30 Jun 2025 11:47:49 GMT

Bonjour @Squirrel_01

Je vous propose mon aide.

Ce dysfonctionnement persiste-t-il après avoir redémarré le mobile ?

Obtenez-vous un message d'erreur ?

En complément, pouvez-vous me donner le modèle de votre Samsung ainsi que la version de son OS ?

J'attends votre retour.

Jérôme

Re: Dysfonctionnement

Julia_P — Tue, 01 Jul 2025 07:51:38 GMT

Bonjour @Squirrel_01,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous rencontrez toujours le dysfonctionnement, n'hésitez pas à nous faire un retour.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia