sujet Re: Re : Écran noir Tv orange sur iPad Air 2 iOS 15 dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Écran noir sur iPad pour programme en direct et programmes enregistrés TV Orange

Késaco — Sun, 06 Jul 2025 14:50:25 GMT

Matériel : iPad air2 iOS 15.8.4

brusquement, le 5 juillet 2025, en soirée, je n’ai plus eu de réception des chaînes orange en direct je n’ai pas non plus accès à mes programmes enregistrés !

je reçois cependant le replay ???
Une solution ? Merci beaucoup d’avance pour votre aide.

Re : Écran noir sur iPad pour programme en direct et programmes enregistrés TV Orange

MichelM_ — Mon, 07 Jul 2025 06:57:43 GMT

Bonjour @Késaco,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re : Écran noir Tv orange sur iPad Air 2 iOS 15

MichelM_ — Mon, 07 Jul 2025 08:08:23 GMT

@Késaco,

Je vous remercie de m'avoir confié vos informations personnelles 😊

Avez-vous désinstallé et réinstallé l'application TV sur votre iPad ?
Avez-vous mis à jour votre iPad ?

Michel

Re: Re : Écran noir Tv orange sur iPad Air 2 iOS 15

Késaco — Mon, 07 Jul 2025 08:58:43 GMT

Mise à jour iPad : elle est OK

je reçois bien par ailleurs les chaînes quand je vais sur le site : vos chaînes Orange en direct …

mais je n’ai pas supprimé ni réinstallé l’application parce qule phénomène s’étant produit subitement samedi soir … l’application était fonctionnelle ?!

Re: Re : Écran noir Tv orange sur iPad Air 2 iOS 15

MichelM_ — Mon, 07 Jul 2025 09:03:42 GMT

@Késaco,

Vous avez toujours un écran noir avec l'application ?

Michel

Re: Re : Écran noir Tv orange sur iPad Air 2 iOS 15

Késaco — Mon, 07 Jul 2025 13:25:49 GMT

Bjr

Nouvel essai ce jour a 15 heures

Je récupère la réception des chaînes mais après deux ou trois clics sur l’écran noir 😊

En pratique, la chaîne essaye de se charger, l’écran reste noir. Un clic sur le pictogramme de pause et un second clic sur le pictogramme de marche … charge la chaîne 👍. C’est plus long mais cela a l’air de fonctionner pour le moment.
Qu’en pensez ?

Re: Re : Écran noir Tv orange sur iPad Air 2 iOS 15

BrandonO — Mon, 07 Jul 2025 13:52:18 GMT

@Késaco,

D'accord 🙂. Un peu mou alors 😄. Voyez éventuellement ce que ça donne après un Marche/Arrêt de l'iPad ; et/ou une désinstallation/réinstallation de l'app TV d'Orange ainsi qu'une déconnexion et une reconnexion 👍🏼

Brandon

Re: Re : Écran noir Tv orange sur iPad Air 2 iOS 15

Késaco — Mon, 07 Jul 2025 14:55:38 GMT

Je ferai la manip en soirée et je vous donnerai le résultat (demain au plus tard!.

Merci pour vos conseils.

Re: Re : Écran noir Tv orange sur iPad Air 2 iOS 15

Oce_G — Wed, 09 Jul 2025 07:00:52 GMT

Bonjour @Késaco,

Avez-vous eu le temps de faire les manipulations conseillées par mon collègue ?

J'attends votre retour😊.

Oce

Re: Re : Écran noir Tv orange sur iPad Air 2 iOS 15

Késaco — Wed, 09 Jul 2025 11:49:39 GMT

Bonjour,

Je n’ai fait aucune manipulation car cela remarche ?!
En pratique j’ai accès directement aux chaînes trois fois sur quatre peut-être … pour la quatrième je dois cliquer sur pause et sur play.

Je me propose de refaire l’installation si jamais je retrouve un écran noir.

Que me conseillez-vous ?
Merci beaucoup.

Re: Re : Écran noir Tv orange sur iPad Air 2 iOS 15

Oce_G — Wed, 09 Jul 2025 13:08:42 GMT

@Késaco,

On est ravis si tout est rentré dans l'ordre !

Bien entendu, n'hésitez pas à suivre les manipulations indiquées si cela venait à se reproduire et on reste disponible si vous avez besoin🌟.

Je vous souhaite une belle journée😊.

Oce