sujet Re : OCS sur PC dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

OCS sur PC

amzer — Sat, 26 Oct 2013 08:14:05 GMT

Bonjour,

Impossible de regarder OCS ni par chaine TV, ni pas le bouton OCS.

Par ch TV toujours le même message d'enregistrement TV (pas plus de 2), attendre max 30 jours etc.... Rien n'y fait j'ai tout essayé, ce depuis plus d'un an, j'ai 1 PC et 1 portable en wifi. Bouton OCS... pas authentifié.

Bien sûr j'y suis abonné.

Bref si par miracle....

Merci toujours

cordialement

Re : OCS sur PC

cledefa — Sat, 26 Oct 2013 08:59:16 GMT

Bonjour,

Votre PC a-til la configuration requise? Avez vous enregisté voir PC, voir:

http://assistance.orange.fr/utiliser-ocs-sur-votre-pc-3267.php

Re : OCS sur PC

amzer — Sat, 26 Oct 2013 10:03:33 GMT

Hé oui, tout ça a été fait...

Merci

Re : OCS sur PC

cledefa — Sat, 26 Oct 2013 10:06:52 GMT

Contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

Re : OCS sur PC

amzer — Sat, 26 Oct 2013 12:57:57 GMT

Merci Cledefa !

J'ai déjà écrit voici une semaine... sans réponse. Le 3900 ne répond pas aux pbs de web télé / Ordi. Le tchat aucune réponse valable.

Merci bcp qd mme.

Re : OCS sur PC

Rolland — Mon, 28 Oct 2013 13:04:35 GMT

Bonjour amzer,
Concernant la hotline, il est vrai que tout ce qui concerne le WebTV, n'est pas de leur périmètre et il faut passer par le lien "contactez-nous" sur l'assistance Orange.
Concernant l'impossibilité de visionner les chaînes OCS sur votre PC, ce souci est connu et en cours de résolution par nos services:
L'authentification au portail Orange Cinéma Séries est impossible pour les clients se connectant à partir d'un PC non raccordé directement à leur Livebox. Ils obtiennent le message d'erreur : "Echec de connexion - Nous n'avons pas pu vous authentifier. Vous devez être abonné OCS pour accéder à ce service..."

Re : OCS sur PC

amzer — Wed, 20 Nov 2013 09:39:09 GMT

Aucune solution !!!

Je suis bien raccordé à ma livebox.

Tjrs pas d'OCS ni par le bouton "OCS", ni par le bouton "chaînes TV" où mon PC doit être identifié.

Bref ni les différents contacts, ni les différents mails, ni tchats n'ont pu solutionner ce pb.

Re : OCS sur PC

Rolland — Wed, 20 Nov 2013 11:14:34 GMT

Bonjour amzer,
En effet, à la date d'aujourd'hui aucun des services que vous citez ne solutionnera votre souci.
Le dysfonctionnement est toujours en cours d'expertise et recherche de solution.

Re : OCS sur PC

amzer — Sat, 23 Nov 2013 06:03:48 GMT

bonjour

Ca marche actuellement... Après avoir effacé les cookies dans le navigateur.

Ceci peut servir à d'autres, je pense.

Merci pour tout

Cordialement