sujet Re: Decodeur tv dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Decodeur tv

PAPIRO — Tue, 23 Sep 2025 08:34:36 GMT

Bonjour,

Mon decodeur tv emet des sifflements sans raison apparentes , Pourquoi?

Re: Decodeur tv

jyjo29 — Tue, 23 Sep 2025 08:46:46 GMT

Bonjour @PAPIRO

Contactez le 3900

Re : Decodeur tv

Yves_L — Tue, 23 Sep 2025 09:51:23 GMT

Bonjour @PAPIRO,

Suite au conseil de @jyjo29, avez-vous contacté mes collègues au 3900 ?

Si ce n'est pas le cas et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re: Decodeur tv

JPR57500 — Tue, 23 Sep 2025 14:53:46 GMT

Je souhaite faire vérifier en agence le fonctionnement de mon décodeur télé car il semble être à l'origine de ma "non captation" des chaines télé. Seule apparait sur mon écran l'heure et la mention "LG"...

Je me suis rendu en agence mais leur appareil de contrôle était en panne et ils n'avaient plus de décodeur en stock...Donc j'attends un éventuel appel de leur part pour me signaler la disponibilité.

Bien cordialement.

JPR.

Re: Decodeur tv

MichelM_ — Tue, 23 Sep 2025 15:29:21 GMT

Bonjour @JPR57500,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re: Decodeur tv

MichelM_ — Wed, 24 Sep 2025 15:35:57 GMT

Bonjour @JPR57500,

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re : Decodeur tv

Yves_L — Thu, 25 Sep 2025 11:30:41 GMT

Bonjour @PAPIRO

Je me permets de revenir vers vous et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse.

Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves

Re: Decodeur tv

Kévin_L — Fri, 26 Sep 2025 16:20:23 GMT

Bonsoir @PAPIRO,

J'ai pris connaissance de votre message privé.

👉 N'hésitez pas à nous en dire plus sur les difficultés que vous rencontrez avec votre Décodeur TV et à nous communiquer vos coordonnées :

Je vous souhaite une bonne soirée.

Kévin

Re: Decodeur tv

PAPIRO — Sat, 27 Sep 2025 08:25:07 GMT

Bonjour l intervention du tecnicien par téléphone pour " décodeur bloqué" a été très satisfaisante

mais depuis plusieurs jours : c'est autre "enregistreur et replay" ne marche pas!!!!!!!!!!!!!

C'est la raison de vouloir de nouveau un technicien en direct pour solution nous payons pour cela

Merci de votre attention , ma réponse est-elle satisfaisante ?

Je suis novice sur votre forum mais depuis bien longtemps

Bonne journée

Re : Decodeur tv

Sophie_C — Sat, 27 Sep 2025 12:53:15 GMT

@PAPIRO,

Je fais suite à votre message privé. Vos coordonnées complètes nous permettent d'accéder à votre dossier et vous apporter notre aide concernant votre décodeur TV.

N'hésitez pas à nous les communiquer en privé. On sera ravi de vous accompagner.

Sophie

Re: Decodeur tv

PAPIRO — Wed, 01 Oct 2025 12:51:59 GMT

Bonjour Kevin,

Tout semble être redevenu normal, le décodeur défectueux a été changé ( problème de disque dur:::::::! )

Cela fonctionne très bien maintenant

Merci de votre intention

Roger

Re: Decodeur tv

Cecile_M — Wed, 01 Oct 2025 12:59:24 GMT

Bonjour @PAPIRO,

Super !
Un grand merci pour votre retour.

Notre équipe est sincèrement ravie que vos difficultés soient, à présent, résolues.

N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Orange, nous serons toujours heureux de vous y lire.

J’espère que notre collaboration vous a donné entière satisfaction.

Je vous souhaite une agréable journée.

Cécile