sujet Re : plus de tv sur ipad dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Plus de Tv sur tablette

Nard76 — Mon, 21 Oct 2013 11:05:07 GMT

Bar depuis quelques jours je ne reçois plus la Tv sur ma tablette ,je suis abonné à la Tv orange par adsl,tout marchait à merveille et depuis 4ou 5 jours plus rien?,,
Et aussi le problème récurent qui est en suspends depuis les appels du service experts,je résume....depuis fin août en appel du service commercial vers le 3900 je suis redirigé à chaque fois vers sosh........ça commence à faire trop tous ces dis fonctionnements Personne pour régler ces différents problèmes ... c'est tropppppppppp

Re : Plus de Tv sur tablette

cledefa — Tue, 22 Oct 2013 10:06:12 GMT

Bonjour,

Voir:

http://assistance.orange.fr/depanner-l-application-tv-d-orange-5249.php

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne propsée

Re : Plus de Tv sur tablette

f1000 — Wed, 23 Oct 2013 18:04:16 GMT

depuis deux jours plus de TV orange sur IPAD code A30 mais je suis connecté en wifi sur ma box et j'ai réinstallé TV orange

Re : Plus de Tv sur tablette

Mathieu — Sat, 26 Oct 2013 13:33:30 GMT

Bonjour Nard76, f1000,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : plus de tv sur ipad

Mathieu — Sat, 26 Oct 2013 15:01:27 GMT

@f1000, Vous ne disposez pas de la TV d'Orange dans votre offre. Il est donc normal que vous n'accédiez pas au service. Pour pouvoir visualiser les programmes du service chaînes TV, vous devez être client internet Orange ou Orange Open avec l'option TV d'Orange inclus.

@Nard76, Une information est manquante dans votre dossier. Une mise à jour va être faite dans les 48 heures. Je vous invite à tester ultérieurement.

Je reste à votre disposition.

Re : plus de tv sur ipad

Nard76 — Sat, 26 Oct 2013 15:15:54 GMT

merci Mathieu ,mais pourquoi je les avait avant les previsions de mon futur demenagement avec un conseiller ? le principal c est de les retrouver........merci a vous

Re : plus de tv sur ipad

Mathieu — Sat, 26 Oct 2013 15:23:16 GMT

@Nard76, Je constate que vous avez demandé le déménagement de votre avec un changement de celle-ci. En effet, vous ne bénéficiez plus de la TV d'Orange dans votre nouvelle offre. Il est donc normal que vous n'accédiez pas au service.

Re : plus de tv sur ipad

Nard76 — Sat, 26 Oct 2013 15:47:31 GMT

ok mais le demenagement est prevu le 8 novembre nous n y sommes pas encore ....................

Re : plus de tv sur ipad

Mathieu — Sat, 26 Oct 2013 16:06:31 GMT

Les commandes pour votre nouvelle offre sont en cours. Je ne peux intervenir dessus.

Re : plus de tv sur ipad

Nard76 — Sat, 26 Oct 2013 16:15:29 GMT

ok merci d avoir essaye

Re : plus de tv sur ipad

f1000 — Sun, 27 Oct 2013 09:31:58 GMT

bonjour
je suis client internet orange avec l'offre live box zen qui normalement inclus la tv de base , d'ailleurs cela a fonctionné environ 1 mois
par contre je n'ai pas le decodeur TV car je ne regarde que sur tablette

F Vedel

Re : plus de tv sur ipad

Mathieu — Tue, 29 Oct 2013 07:43:57 GMT

Bonjour f1000,
Nous n'avez pas d'offre incluant la TV d'Orange.

Bonne journée.

Re : Plus de Tv sur tablette

Beatricecrb — Mon, 12 Jan 2015 19:48:33 GMT

Bonjour , depuis une quinzaine de jours , je ne reçois plus de tv sur mon iPad , alors que je la recevais sans problème , ou que je sois , avec acces tv Orange par mon abonnement . La réponse qui s'affiche a ma recherche de tv est ´´ce contenu ne fait pas partie de votre offre tv . Consultez les chaînes disponibles ds la boutique pour accéder a plus de chaînes tv à la demande ´´ . Depuis ce soir , j'arrive à recevoir la 6 et la 9 .
Je n'y comprends rien , pouvez vous me répondre , je vous en remercie d'avance .

Re : Plus de Tv sur tablette

sharil974 — Tue, 27 Jan 2015 13:15:49 GMT

Bonjour,

je vis sur l'ile de la réunion, j'ai l'abonnement livebox magik

mon probléme et le suivant: je ne peut pas regardez les chaines

payantes sur ma tablette samsung genre bein 1 et 2

le code d'erreur est A531 aider moi svp !!!!

PS: je suis abonné a ses chaines.

Re : Plus de Tv sur tablette

patachon — Wed, 28 Jan 2015 08:28:34 GMT

Ce matin idem toujours pas de Bein sport !

le plus choquant c'est qu'il n' y a aucune réactivité de la part d'orange pour un grand nombre de clients pour ce problème .

Aucune info , il faut être invité par un Webconseiller orange pour soumettre le problème ?

Au niveau commercial c'est vraiment vouloir se mettre une balle dans le pied !

Je pensais que orange avaient modifié leurs protocoles vis a vis des ses clients ,il n' en ait rien .

N’étant pas tenu par orange je pense résilié mon abonnement et Bien sport .

Re : Plus de Tv sur tablette

Jeremys — Sat, 07 Mar 2015 06:30:01 GMT

Bonjour,

Il m'arrive le même problème que vous ! Avec deux mois de décalage donc une solution peut être à m'apporter ?

Petit détail tout de même, j'aimerai me servir de la TV sur mon IPad à l'extérieur de mon domicile, sur une autre connexio que ma connexion fibre sous laquelle j'ai signé l'offre TV. Ceci étant dit je suis quand même connecté au service TV d'Orange avec mon compte perso donc je ne pense pas que ce soit réèllement un soucis ...

Enfin si quelqu'un s'est comment faire pour profiter des chaînes que l'on dispose à la maison sur sa tablette l'extérieur, je suis preneur ! :-)

Et bonne journée !

Re : Plus de Tv sur tablette

Bruno_ — Sat, 07 Mar 2015 13:44:31 GMT

Bonjour à tous,

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Je reste à votre disposition.