sujet Télécommande dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Télécommande

BR6312 — Mon, 10 Nov 2025 10:27:17 GMT

Bonjour, ma télécommande physique ne fonctionne plus (impossible de l’appairer, piles changées). De plus impossible de configurer la telecommande virtuelle sur un iPhone 16. Merci de votre aide

Re: Télécommande

bjf56fr — Mon, 10 Nov 2025 12:08:24 GMT

Bonjour @BR6312

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-tv-4-reappairer-votre-telecommande_172031-720061

Si vous avez l' application tv d' Orange sur votre iphone 16, vous avez la télécommande pour pilloter le décodeur normalement

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-la-fonction-telecommande_184567-140875

Re : Télécommande

FranckV_ — Wed, 12 Nov 2025 07:41:22 GMT

Bonjour @BR6312,

Afin d'accéder à votre dossier et de vous faire parvenir une nouvelle télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Franck

Re : Télécommande

FranckV_ — Thu, 13 Nov 2025 16:18:29 GMT

Bonjour @BR6312,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu de réponse à mon message.

Mes collègues et moi-même restons disponibles si besoin.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Franck