sujet Re : Mes coordonnées dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Erreur p531

Albert83 — Mon, 10 Nov 2025 14:38:37 GMT

J'ai une box tv Android 14 , j'ai installé orange tv. L'application semble fonctionner correctement, mais la lecture d'un replay ou d'un direct génère l'erreur P531. A Noter : l'application fonctionne correctement sur une smart tv LG dans une autre piece et je dispose d'un décodeur tv orange qui fonctionne correctement. Merci d'avance pour votre aide

Re : Erreur p531

FranckV_ — Wed, 12 Nov 2025 10:07:19 GMT

Bonjour @Albert83,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Franck

Re : Erreur p531

FranckV_ — Thu, 13 Nov 2025 12:09:00 GMT

Bonjour @Albert83,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à notre dernier message.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck

Re : Mes coordonnées

Anaïs_D — Mon, 17 Nov 2025 09:51:37 GMT

Bonjour @Albert83,

Je vous remercie pour votre retour.
Afin d'y voir plus clair, pouvez-vous nous communiquer la marque et le modèle de votre télévision s’il vous plaît ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anaïs

Re: Re : Mes coordonnées

Albert83 — Wed, 19 Nov 2025 04:27:59 GMT

Bonjour, mon téléviseur est une smart tv LG

Re: Re : Mes coordonnées

FranckV_ — Wed, 19 Nov 2025 12:17:12 GMT

Bonjour @Albert83,

Pour vous aider au mieux, pourriez-vous me préciser les modèles et année de vos deux téléviseurs, en indiquant celui qui affiche le message d'erreur ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Franck

Re: Re : Mes coordonnées

Loane_B — Fri, 21 Nov 2025 14:46:12 GMT

Bonjour @Albert83, nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne après-midi.

Loane