sujet Re: Re : Enregistrement à distance impossible depuis l'appli Orange Tv dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Enregistrement à distance impossible depuis l'appli Orange Tv

Chrizzly93 — Sun, 09 Nov 2025 14:44:12 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours, impossible de programmer un enregistrement a distance depuis l application Tv d orange.

J'ai vérifié, la mise en veille du décodeur est inactivee, j'ai redemandé la livebox puis le décodeur et enfin j ai réinitialisé le décodeur... J ai toujours le message "la fonctionnalité d enregistrement a distance ne fonctionne pas. Si vous ne possédez pas d enregistreur TV, merci de contacter votre service client. Sinon veuillez réessayer ultérieurement ". Et jai bien un enregistreur TV.

Je suis également a jour sur mon téléphone de la dernière version du logiciel Android et j ai desinstallé et ensuite réinstallé l application.

Je vous remercie pour votre aide

Impossible de créer un enregistrement à distance retiré du smartphone

Ch555 — Sun, 09 Nov 2025 08:40:06 GMT

Plus de possibilités d'enregistrer à distance par le smartphone me marque m'alerter au lieu d'enregistrer pourquoi?

Enregistrement via mobile

Alainnath — Sun, 09 Nov 2025 10:09:34 GMT

Depuis cette semaine je ne peux plus programmer d'enregistrements sur Orange TV via mon mobile. L'icône "enregistrer" a disparu du guide des programmes de l'application. De même, je ne peut plus voir mes enregistrements sur mon smartphone chez un message d'erreur.

Je peux par contre programmer des enregistrements depuis mon décodeur

Enregistrement à distance

Ch555 — Sun, 09 Nov 2025 21:53:07 GMT

Depuis la dernière mise à jour de Orange tv plus de possibilités d'enregistrer des programmes TV depuis l'application sur smartphone ça commence à devenir plus que saoulant il y a 2 mois c'était erreur A699 et maintenant autre chose ras le bol

[Edit : merci @Ch555 de ne pas écrire en gras]

Re : Impossible de créer un enregistrement à distance retiré du smartphone

fredo40 — Mon, 10 Nov 2025 08:08:58 GMT

Bonjour @Ch555,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re : Enregistrement via mobile

Yves_L — Mon, 10 Nov 2025 08:26:48 GMT

Bonjour @Alainnath,

Afin de vous apporter mon aide pour votre dysfonctionnement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En complément, pouvez-vous me fournir la marque, référence et la version de l'Android ou IOS de votre mobile ainsi que le numéro de la version de l'application orange TV sur votre smartphone ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re : Enregistrement à distance impossible depuis l'appli Orange Tv

MichelM_ — Mon, 10 Nov 2025 08:29:43 GMT

Bonjour @Chrizzly93,

Pouvez-vous également me préciser la marque et modèle de votre Téléphone ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

enregistrer à partir de mon smarphone via l'appli d'orange tv

espierros — Mon, 10 Nov 2025 09:01:26 GMT

bonjour,

depuis quelques jours, je ne peux plus enregistrer en direct ou programmer un enregistrement via mon smartphone sur l'application orange tv.

j'ai redémarré le decodeur, désinstallé et réinstallé l'application Orange TV

j'ai seulement le choix "regarder" ou "reprendre du debut" ou "m'alerter"

merci de vos reponses

Re: Re : Enregistrement via mobile

Alainnath — Mon, 10 Nov 2025 09:30:27 GMT

Le problème ne vient pas de mon mobile.jai fait le test sur 3 mobile de marque différentes.

Je pense qu'il s'agit d'une mise à jour d'orange qui a dû initier ce dysfonctionnement.

Soit il faut mettre à jour des paramètres,soit il faut refaire une mise a jour..

Vous pouvez me contacter par tel,étant du service orange vous devez avoir mes coordonnées

Re: Re : Enregistrement via mobile

Yves_L — Mon, 10 Nov 2025 10:16:16 GMT

@Alainnath,

Je peux le comprendre.

Cependant, je ne reproduis pas ce dysfonctionnement et afin d'effectuer une signalisation, j'aurai besoin des informations demandées.

Je vous remercie de votre compréhension.

Yves

Re: Re : Enregistrement via mobile

BJM59 — Mon, 10 Nov 2025 10:43:25 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème de programmation avec mon téléphone. Disparition de l'onglet '' enregistrer''sur le programme Tv d' Orange. fonctionnalité très pratique notamment quand j et suis déplacement sans ma télécomande Orange. J'ai essayé de redémarrer partiellement ma box TV sans succès.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

ORANGE peut il enfin répondre aux multiples sollicitations sur ce pb.

Merci.

Re: Re : Enregistrement via mobile

Sarah_C — Mon, 10 Nov 2025 11:21:28 GMT

Bonjour @BJM59 👋

Soyez assuré que nous sommes à votre écoute.

Comme l'a mentionné @Yves_L, ce dysfonctionnement n'apparaît pas sur tous les appareils. Pour avancer dans nos recherches, pourriez-vous m'indiquer la marque de votre téléphone ainsi que la version de son logiciel ?

En complément, j'aurai également besoin de vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞

Sarah.

Re: Re : Enregistrement à distance impossible depuis l'appli Orange Tv

Chrizzly93 — Mon, 10 Nov 2025 12:19:30 GMT

Bonjour, j ai dû contacter le service client par chat. Apparemment une récente mise a jour empêche l enregistrement a distance sur les enregistreurs séparés du décodeur (le mien est carré et déposé physiquement couplé sur mon décodeur carré). J attends la résolution via un dépannage en cours... je vous remercie!

Re: Re : Enregistrement à distance impossible depuis l'appli Orange Tv

Séverine_M — Mon, 10 Nov 2025 12:37:31 GMT

Bonjour Chrizzly93,

D'accord, je reste à votre disposition si vous avez la moindre question par la suite.

Belle après-midi à vous !

Séverine

Re: Enregistrement à distance impossible depuis l'appli Orange Tv

Bubull1 — Mon, 10 Nov 2025 13:32:32 GMT

Mon mari et moi-même ns avons le même problème. Impossible d'enregistrer de nos portables comme avant.

Re: Enregistrement à distance impossible depuis l'appli Orange Tv

fredo40 — Mon, 10 Nov 2025 13:45:49 GMT

Bonjour @Bubull1,

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re: Re : Enregistrement via mobile

Séverine_M — Mon, 10 Nov 2025 15:55:36 GMT

Bonjour BJM59,

Je constate que nous n'avons pas encore reçu vos coordonnées suite à notre échange précédent.

Je reste à votre disposition si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez poursuivre notre conversation. N'hésitez pas à revenir vers moi !

Belle fin de journée à vous ✨

Séverine

Enregistrement à distance ne fonctionne plus

Michvau29 — Mon, 10 Nov 2025 16:02:18 GMT

Je ne peux plus enregistrer un programme, j ai le message, enregistrement a distance ne fonctionne plus. J ai essayé en éteignant la box, en desinstallant l appli rien ni fait

Re : Enregistrement à distance ne fonctionne plus

fredo40 — Mon, 10 Nov 2025 16:22:35 GMT

Bonjour @Michvau29

L'incident qui affectait l'enregistrement à distance est désormais résolu.

Je vous invite à effectuer un nouveau test et à nous partager votre retour d'expérience.

Je reste disponible si vous rencontrez la moindre difficulté. Très bonne journée ✅

Frédéric

Impossible d'enregistrer via l'application Orange TV

Kikicris17 — Mon, 10 Nov 2025 16:33:46 GMT

Sur mon téléphone Android impossible d'enregistrer une émission via orange TV

Je n'ai plus la fonction enregistrée