sujet Re: mise a jour dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

mise a jour

frankzappa — Mon, 17 Nov 2025 11:07:26 GMT

Qu'est ce que c'est que cette nouvelle mise à jour, où on doit s'identifier tous les jours et que ça rame : parfois même refuse mes coordonnées ?

Re: mise a jour

fredolerouge — Mon, 17 Nov 2025 11:13:04 GMT

pas bonjour non plus @frankzappa

quelle mise à jour ?

sur quoi ?

Re: mise a jour

frankzappa — Mon, 17 Nov 2025 15:44:32 GMT

Enervé j'ai oublié le bonjour eh oh hein ???

Quelle mise à jour : celle qui m'a été imposée ce vendredi : "appli tv d'orange".

Re: mise a jour

fredolerouge — Mon, 17 Nov 2025 16:03:11 GMT

re @frankzappa

alors question à poser à orange directement au 3900

[...]
Enervé j'ai oublié le bonjour eh oh hein ???
[...]

excuse bidon, saluer est quelque chose qui doit être automatique, la politesse étant le b-a-ba de la vie en société, énervé ou pas

Re: mise a jour

FranckV_ — Mon, 17 Nov 2025 16:22:43 GMT

Bonjour @frankzappa,

Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Franck

Re: mise a jour

frankzappa — Tue, 18 Nov 2025 21:06:53 GMT

Sur ma tablette Samsung

Re: mise a jour

frankzappa — Tue, 18 Nov 2025 21:08:12 GMT

Oui Mr le curé..je ferais 10 Pater

Re: mise a jour

Sarah_C — Wed, 19 Nov 2025 11:58:51 GMT

Bonjour @frankzappa 👋

Je comprends que cette mise à jour vous a causé des difficultés. Nous n'avons pas encore identifié de problèmes similaires d'identification liés à celle-ci.

👉Pour résoudre rapidement ce souci, je vous suggère de désinstaller puis réinstaller l'application si vous ne l'avez pas encore fait.

Je reste disponible pour vous accompagner si vous rencontrez la moindre difficulté.

Belle journée à vous !🌞

Sarah.

Re: mise a jour

frankzappa — Fri, 21 Nov 2025 10:13:47 GMT

Re : cette appli fonctionne, mais elle rame, réclame plusieurs fois mes coordonnées (mail)

Re: mise a jour

BrandonO — Fri, 21 Nov 2025 10:45:48 GMT

Bonjour @frankzappa,

Cela ne devrait pas être le cas 🤔. Quel est l'environnement dans lequel évolue notre application TV d'Orange (version de l'OS Android 🤖 ; génération/année de votre tablette ; etc.) ? Aussi, essayez [si ce n'est pas déjà le cas] de ne pas "fermer complètement" (glisser vers le haut) l'app. systématiquement. Elles sont optimisées pour tourner en tâche de fond 🔄️

Brandon