sujet Re : bein absent sur la console dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

bein absent sur la console

kinder54 — Fri, 13 Feb 2015 13:24:02 GMT

bonjour! alors voila mon probleme.

depuis le jour ou j'ai pris internet je me suis abonner a bein sport et depuis se jour j'ai toujours passer par l'application de la console de jeux x box 360 et plus recemment x box one pour regarder la tv d orange cela a toujours tres bien fonctionner mais depuis deux semaine plus de bein sport que se soit sur x box 360 x box one pc cela me dis que ce bouquet ne fais pas parti de mes abonnement pourtant sur mon espace client cela m indique bien que je suis abonner a bein sport!!

j'ai donc reagit de plusieur facon:

- en boutique la personne m'a clairement fais comprendre qu'elle n'avais pas le temps ni l'envie de s'occuper de sa et m'a renvoyer vers le service de depannage telephonique.

- au telephone on m'a expliquer que c'etais un beug de l'application et que sa serais remis en marche au plus tard le 06/02 mais toujours rien depuis cette date!! j'ai donc rappeler et on m'as donc envoyer vers le formulaire de depannage en me promettant des consigne de techniciens specialiser pour mon probleme!

- ayant recu la reponse le service technique de SPECIALISTE ( je precise bien en gras DE SPECIALISTE!!! ) m'ont donner pour conseil de connecter ma console ou mon pc a ma livebox et mon dossier est donc fermer et considerer comme resolu!!

Donc deux question:

1- qui sont vos specialistes et me prennent il pour un debile?!?!!!!!

2- allez vous enfin faire ce qu'il faut pour remettre en ordre tout cela car la je vous avoue que ma patience a des limites et que mon etats de colère atteint des seuil que je ne pensais pas possible!!

j'en ai assez d'avoir affaire a des personnes qui se foutent des clients et des consommateurs en se renvoyant la balle en esperant que le probleme se regle tout seul ou que le client va abandonner!!!

il y en a marre de payer dans le vent et de se faire prendre pour des zozos!!!

faites votre travail!

Re : bein absent sur la console

sabotier — Fri, 13 Feb 2015 15:15:02 GMT

Bonjour kinder54

AVez vous Being sur un autre support que le xbox360 ?

je vous donne un lien pour que vous vérifiez que tout est correct :http://assistance.orange.fr/la-tv-d-orange-sur-votre-xbox-360-4977.php#5

si c'est bon, désinstaller application TV et réinstaller la..çà doit marcher..

Cordialement

Sabotier

Re : bein absent sur la console

kinder54 — Fri, 13 Feb 2015 16:51:06 GMT

oui oui je l'utilise sur la x box 360 x box one et sur pc. oui tout est correct a ce qui est indiquer j'ai desinstaller et reinstaller lapplication des dixaines de fois il n'y a aucun changement je desespere...

Re : bein absent sur la console

sabotier — Fri, 13 Feb 2015 17:03:53 GMT

Bonsoir kinder54

Being fonctionne sur le pc mais pas sur la console xbox 360, ai je bien compris ?

Sabotier

Re : bein absent sur la console

kinder54 — Fri, 13 Feb 2015 17:27:03 GMT

non bein ne fonctionne sur aucune application que se soit x box 360 x box one ou pc!

Re : bein absent sur la console

RJR66 — Fri, 13 Feb 2015 17:32:41 GMT

Bonsoir, chez moi aussi, bein absent de la console Xbox, des tablettes et PC. Mais fonctionne normalement sur la TV.

Re : bein absent sur la console

kinder54 — Fri, 13 Feb 2015 17:36:36 GMT

et le pire c 'est qu a priori ils s en foutent car cela fais plusieur personne que j'ai au telephones mais ils ne savent pas on se demande pourquoi ils sont payer. nous ne sommes pas les seuls a rencontrer se probleme!

Re : bein absent sur la console

sabotier — Fri, 13 Feb 2015 17:50:16 GMT

Et sur la TV avec le décodeur orange, as tu Being ?

sabotier

Re : bein absent sur la console

kinder54 — Sat, 14 Feb 2015 11:22:55 GMT

je n'ai pas de decodeur et je n'en ai jamais eu besoin pour que cela fonctionne correctement ( depuis plus de deux ans )

Re : bein absent sur la console

Mathieu — Wed, 18 Feb 2015 07:53:26 GMT

Bonjour @kinder54,

Le service TV sur PC/Console est offert à tous les clients internet Orange et Orange Open disposant de l'option TV incluse.

Bonne journée.