sujet Re: appli Tv orange smartphone dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

appli Tv orange smartphone

Mediator2a — Fri, 10 Oct 2025 18:58:41 GMT

Bonjour, a tout les acheteurs de Xiaomi 15T, l' appli Tv d orange ne s affiche pas en plein écran !!! ( Oui j ai tout essayé 😊 ... ). Il semblerait donc necessaire de mettre à jour votre appli afin qu elle puisse gérer les grands écran ( oui aujourd'hui la moyenne augmente de plus en plus et nos écrans côtoient souvent les 6,4 ou 6'6 ). Et la Orange me vend un Xiaomi 15T écran 6,83 !!! Bon j étais au courant et en vrai je l'ai acheté pour ça ! Et super fin en plus j adore 🙈mais je m égare. Je m'installe tranquillement et je salive d avance de regarder la belle appli tv orange 🍊 en full écran. Et la une bande noire sur la droite, a gauche tout va bien ! OUI 🙂‍↕️ j ai déjà tout essayé 😊 J' espère avoir un de vos retours a ce sujet là je pêche 🍑... Seul l application semble être en cause. Si un de vous a la solution malgré avoir tout essayé ( il est lourd le gars, on a compris qu il avait tout essayé), et bien je m excuserai publiquement. Merci d avoir pris le temps de me lire.

Re: appli Tv orange smartphone

jyjo29 — Sat, 11 Oct 2025 00:31:49 GMT

Bonjour @Mediator2a

Patientez jusqu'à l'arrivée d'une mise à jour.

Vous pouvez aussi soumettre le souci à : https://lelab.orange.fr/

Re: appli Tv orange smartphone

Ibtisseme_B — Fri, 21 Nov 2025 09:44:46 GMT

Bonjour @Mediator2a

Afin de mieux comprendre et visualiser le problème que vous rencontrez, pourriez-vous nous fournir une capture d’écran ?
Cela nous permettra d’analyser la situation plus précisément et de transmettre les informations aux équipes en charge de l’application TV d’Orange.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée,

Ibtissème

Re: appli Tv orange smartphone

jyjo29 — Fri, 21 Nov 2025 09:58:37 GMT

@Mediator2a

Le 15 T est en 6.73 et mon 10T en 6.67 : pas de problème avec Orange TV

Re: appli Tv orange smartphone

Mediator2a — Fri, 21 Nov 2025 10:23:55 GMT

Bonjour le 15T est en 6.83

@jyjo29 a écrit :
@Mediator2a

Le 15 T est en 6.73 et mon 10T en 6.67 : pas de problème avec Orange TV

Re: appli Tv orange smartphone

Mediator2a — Fri, 21 Nov 2025 10:25:38 GMT

Bonjour il n' est pas possible de faire une capture d' écran lorsque vous regardez la Tv d Orange

Re: appli Tv orange smartphone

Jerome_S — Fri, 21 Nov 2025 10:36:11 GMT

D'accord @Mediator2a

Pourriez-vous me communiquer la version Android de votre mobile ainsi que la version de l'appli Orange TV installée ?

Jérôme

Re: appli Tv orange smartphone

Mediator2a — Fri, 21 Nov 2025 10:38:46 GMT

Androïd 16 et version 10.6.0

Re: appli Tv orange smartphone

Jerome_S — Fri, 21 Nov 2025 10:52:04 GMT

Merci @Mediator2a 👍

Bonjour @Mediator2a,

Afin de solliciter nos experts et de faire remonter ces informations, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Jérôme

Re : Appli Tv orange smartphone

Jerome_S — Fri, 21 Nov 2025 11:22:22 GMT

@Mediator2a

Je viens de solliciter nos équipes à ce sujet.

Je reviens vers vous dès que j'ai obtenu une réponse.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

Re: Re : Appli Tv orange smartphone

Mediator2a — Fri, 21 Nov 2025 11:23:59 GMT

Merci beaucoup. Hâte de votre retour. Bonne journée.

Re: Re : Appli Tv orange smartphone

Jerome_S — Wed, 26 Nov 2025 12:56:28 GMT

Bonjour @Mediator2a

Je reviens vers vous comme convenu.

Nous avons eu un retour de notre service d'expertise.

Ce fonctionnement est normal : c'est le cas dans beaucoup d'applications vidéo pour ne pas déformer l'image ou zoomer dedans au risque de la rogner.

Si vous souhaitez une image sans bandes, il vous faut faire un zoom à deux doigts, mais cela risque de rogner l'image.

Je reste à votre disposition pour toute question.

Bonne journée.

Jérôme

Re: Re : Appli Tv orange smartphone

Mediator2a — Wed, 26 Nov 2025 13:04:15 GMT

Bonjour merci pour votre retour. Bien évidemment je sais très bien ce qu'il faut faire pour obtenir une image ou une vidéo pleine écran. D ailleurs avec mon précédent smartphone Samsung S22+ il fallait bien évidemment faire cela pour avoir la vidéo en plein écran avec l'application TV d'orange. Tout les utilisateurs de votre application font cela pour regarder en plein écran. Je vous assure que c est votre application qui ne gère pas un écran en 6.83 pouces.

Re: Re : Appli Tv orange smartphone

Mediator2a — Wed, 26 Nov 2025 13:10:07 GMT

Pour compléter mon propos et que nous puissions nous comprendre il suffirait que vous testiez l'application TV d'orange sur le Xiaomi 15t et vous pourriez constater ce que je vous explique.

Re: Re : Appli Tv orange smartphone

Séverine_M — Thu, 27 Nov 2025 09:26:48 GMT

Bonjour @Mediator2a,

Je ne comprends pas votre retour : en zoomant votre écran comme préconisé par Jerome, avez-vous le plein écran ou pas ?

Est-ce que le problème est identique avec des applications comme Youtube, Netflix... ?

Séverine.

Re: Re : Appli Tv orange smartphone

Mediator2a — Thu, 27 Nov 2025 09:35:22 GMT

Bonjour non ! Et cela ne se produit qu avec l'application TV d'orange. Pour le reste you tube Netflix etc... En zoomant comme préconisé j'ai la vidéo en plein écran. C est vraiment l'application TV d'orange qui ne fonctionne pas sur écran 6.83 pouces.

Re: Re : Appli Tv orange smartphone

Séverine_M — Thu, 27 Nov 2025 09:47:21 GMT

Je viens de tester sur mon mobile : un pixel 9pro fold écran 8pouces et j'ai le même résultat : c'est tout à fait normal et les bandes correspondent à un mode qui permet une définition d'image optimale sans déformation.

Séverine.

Re: Re : Appli Tv orange smartphone

Mediator2a — Thu, 27 Nov 2025 10:14:25 GMT

Oui certes. Mais si vous souhaitez regarder en plein écran le pouvez vous avec votre écran 8 pouces ? En ce qui me concerne je souhaite pouvoir regarder en pleine écran même avec une déformation qui reste minime !. Pourquoi l application n autorise pas le pleine écran.?

Re: Re : Appli Tv orange smartphone

Séverine_M — Thu, 27 Nov 2025 10:19:12 GMT

Je peux tout à fait regarder mes programmes en plein écran en faisant le zoom à deux doigts comme décrit par mon collègue Jerôme : je n'ai plus de bandes noires et l'image se cale aux bords de l'écran.

Séverine.

Re: Re : Appli Tv orange smartphone

Mediator2a — Thu, 27 Nov 2025 10:27:41 GMT

Et bien en ce qui me concerne en zoomant avec deux doigts cela ne fonctionne pas sur le Xiaomi 15t. J' ai une bande noire sur la gauche et l'image se cale sur le bord d écran uniquement a droite.